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Columnistas

Blockchain como transformador de la lealtad

En la actualidad existen miles o cientos de miles de programas y estrategias de fidelización. Los más populares son los programas de viajes, retailers, servicios financieros y otros más.

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Sin empatía no hay clientes digitales

Un componente importante dentro de este viaje es entender las fases que internamente vive el cliente, tanto en su mente como en sus emociones, alrededor de su necesidad o inquietud.

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Hablemos de Liderazgo

El líder natural brilla por sí mismo sin tratar de imponerse o buscar votaciones que respalden su operación.

¿Qué buscan las marcas comerciales?

El problema es visto por las marcas como una actividad de marketing, y consideran que son los responsables de este departamento los que tienen el desafío de justificar el “gasto”.

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