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Nos hemos acostumbrado a creer que la tecnología avanza con nosotros, es decir, nos escucha y entrega lo que interpreta de nuestras conversaciones, pero ¿realmente está caminado a la par de lo que pensamos?. Me resulta un poco difícil creer que los “combos tecnológicos” que vienen asociados al lanzamiento de cualquier nuevo gadget son las únicas opciones disponibles. Hay mucha gente que piensa lo mismo, y está cambiando las cosas.
Por: Hans Hatch Dorantes Twitter: @hanshatch En la semana estuve pensando mucho acerca de qué escribir para mi columna de hoy. Siempre que lo hago, pienso primero
Las empresas de venta al menudeo no quiebran por falta de inventarios pero si pueden fracasar por exceso de éstos.
En los últimos años varios grandes detallistas detectaron que para obtener mejores precios de sus proveedores y dar una mejor experiencia a sus clientes había que actuar sobre la cadena de suministro. Y fue así como grandes compradores se convirtieron en operadores logísticos de la mercancía de sus proveedores.
Cómo será lo que nos consume Facebook que prácticamente es una forma de vida y a quienes deciden dejar la red incluso les llaman “suicidas identitarios virtuales”. Y cometer ese “suicidio” es una actividad cada día más común. Un estudio de la Universidad de Viena hace poco reveló que cerca de 9 millones de usuarios de Facebook en Estados Unidos y Reino Unido se están dando el “balazo digital” cada mes para acabar con sus perfiles.
Debo de confesar que ya me parece muy desgastada la palabra de ” digital” por la cantidad de veces que se menciona para referirse a tantas plataformas diferentes. La palabra es usada por estaciones de radio, armadores de relojes, impresoras, fotografía, pantallas y la gran oportunidad que da Internet de generar valor para marcas.
Es que la ruta lineal de comunicación con los niños ya no existe, es decir, estímulo de mercadotecnia, punto de venta, padres/hijos, preferencia de marca, intención de compra y compra. Hoy la ruta se ha hecho más compleja y se comporta como una matriz, es decir, no obedece un camino o sentido específico.
Recordando el ámbito del Marketing 3.0 que nos indica que la creación de valor y el desarrollo de estrategias que impliquen Responsabilidad Social son un tema fundamental para lograr diferenciación, ahora tenemos un nuevo ejemplo de ello.
Todos sabemos, o por lo menos hemos escuchado, a lo que se refiere la mercadotecnia social.
De acuerdo a Laura Fischer y Jorge Espejo, el concepto de mercadotecnia social no es una simple definición, sino una forma de pensar o una filosofía de dirección que repercute no solo en las actividades de la mercadotecnia, sino en todos los elementos o departamentos integrantes de la empresa.
La televisión digital es casi una realidad hoy en día, ya contamos con varias opciones para ver series, películas, y hasta programación en vivo en ciertos eventos. Pero digo casi porque hablo de contar con una plataforma digital entera, sólida y sobre todo masiva.
Tenemos 7 segundos para dejar una primera impresión. Esto lo sabemos y lo hemos escuchado repetidamente, sin embargo pareciera que necesitamos que nos lo recuerden de forma constante.¿Cuántas veces no te has visto totalmente decepcionado por esa primera impresión de alguna persona en atención y servicio al cliente? ¿Alguna vez te han presentado a alguien que muestra más interés por lo que hay en su entorno que por conocerte?
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