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Estaba en la fila del “Starbucks”. Delante de mí, dos personas esperaban su turno de ordenar mientras una tercera charlaba entusiastamente con el barista a la vez que ordenaba y pagaba. Alcancé a escuchar, mientras avanzaba, exclamaciones de admiración y aplausos provenientes de los empleados del café y, esto me causó curiosidad.
Todas las marcas, en el corazón, tienen el vestigio de un sello personal —algunas marcas, sin duda, con más fuerza que otras. El hombre de negocios, necesita discernimiento y disciplina continua, para distinguir entre el genio particular de la definición de marca… y la implementación colaborativa y de manos múltiples para la marcas. Así, surge la duda ¿qué virtud tiene un nombre propio o un apellido para convertirse en marca y perdurar?
Dentro de la segmentacion tradicional de consumidores, normalmente los colegas mercadólogos acuden a una clasificacion demográfica de su grupo objetivo, ya sea por rango de edad, género y nivel socioeconomico. El tiempo nos ha ensenado que dichos criterios no son suficientes, y tenemos que acudir a un entendimiento de los aspectos psicograficos de las personas, es decir, sus habitos, usos y costumbres, complejos, carencias, expectativas y creencias, entre otros.
México es el décimo país a nivel mundial que más horas semanales dedica a redes sociales. Con 7.2 horas promedio, el país es sólo un ejemplo latinoamericano de la adicción frenética que la nueva sociedad digital clama por estar en todo y comentarlo todo. Y yo no soy la excepción.
Entre perfiles, juegos, aplicaciones y, en general, a través de la navegación por el mundo virtual se desenvuelve ahora nuestra vida. Si nos detenemos a analizar, más de la mitad de nuestra cotidianidad es virtual. ¿A qué hora sucedió esto? ¿En qué momento se nos “virtualizó” la existencia? Quién sabe, lo cierto es que hoy muchas de nuestras relaciones, compras, entretenimiento y actividades tienen lugar en una pequeña pantalla. Qué locura, digo yo.
En el futuro los consumidores buscaremos productos que resuelvan problemas en específico pero que tengan una vida útil mayor, es decir, una chamarra contra lluvia que sea la mejor y no se tenga que reemplazar cada 2 años. Al mismo tiempo habrán productos y servicios que cumplan funciones genéricas en los que se busque el mejor precio sin importar si se cambian de manera frecuente.
Otra vez nike nos ha dado muestras de ir varios pasos adelante en temas de mercadotecnia y como no habría de serlo así, siendo una empresa que desde sus inicios ha demostrado que el “impactar” al consumidor con campañas es su driver, el ser totalmente inesperados, audaces, atrevidos y disruptivos lo tienen en su gen de nacimiento.
Muchas empresas o personas buscan continuamente nuevas formas para mejorar sus esfuerzos de marketing en redes sociales. La sofisticación y la simplificación parecen dos fuerzas que poco a poco han comenzado a moldear las estrategias, tanto de mercadólogos como de community managers
Desde el año 2011 la ONU clasifico al acceso a Internet como un derecho humano necesario para el desarrollo personal, el acceso al conocimiento y la libertad de expresión. Sin embargo, siguen existiendo demasiadas personas en Latino América sin acceso a Internet y sin duda los ” no conectados” están viviendo una brecha diferencial versus los ” conectados” por lo que opino:
Seguramente en el momento en el que te encuentres leyendo esto, la selección mexicana de fútbol ya habrá hecho sufrir a más de uno durante su partido de eliminación contra la selección de Estados Unidos del martes 10 de septiembre.
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