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La superficialidad del pageview como métrica para la medición del éxito de una campaña en medios digitales, de publicidad o de contenidos, la ha dado al traste a ambas disciplinas y resulta necesario hacerse de algo más de sofisticación para medir los resultados de los esfuerzos de comunicación digital.
Para nadie resulta ajeno el crecimiento imparable de los teléfonos inteligentes y dispositivos móviles, que incluyen principalmente las tabletas electrónicas y los dispositivos de vestir, tales como relojes, bandas, lentes, y auriculares que se conectan e interactúan con nuestros teléfonos inteligentes.
Los grandes jugadores son los que hacen a una liga grande, no sólo a nivel futbolístico, sino a nivel marketing. Sólo hace falta ver a cualquiera de las grandes ligas europeas (Premier League, Serie A, Liga BBVA, Bundesliga, etc) para darnos cuenta de ello; incluso la MLS se ha dado cuenta de ello y poco a poco ha logrado crecer su popularidad con el fichaje de grandes jugadores, algo que parece se ha dejado en el olvido dentro del balompié nacional
Hace unos días comentaba en el artículo “3 factores que afectan las decisiones de compra en una tienda” sobre la importancia que tiene el servicio al cliente en la industria del Retail. Pues bien, me gustaría detallar más sobre este tema, ya que de acuerdo a Be There , empresa especializada en implementar programas de Mystery Shopping, el 72% de los clientes se pierden por indiferencia o mala atención.
Estamos en 2014.Las generaciones van y vienen. La generación de los Millennials está ahora en el poder y en la jugada del consumo, pero ¿Y dónde quedó la generación X? Estamos aquí como diluidos en la sociedad, quizá como perdidos. Los principales líderes del mundo tienen menos de 30 años -Si situamos a los reyes de las redes sociales y el 3.0- y otros operadores mundiales del poder entran en otro rengo diferente -Mayores de 50 años, personalidades como Madona o Obama, generadores de agenda en cuanto a política y medios-, pero ¿Y dónde están los que tenemos entre 30 y 40 años -La generación X, bautizada por Douglas Coupland desde 1991 en su libro Generación X-.
El teorema de Pareto es simple, sugiere que no importa el área de actividad, 80% del beneficio proviene de sólo el 20% de lo que hacemos. Así conviven los muchos triviales y los pocos importantes. Así, este matemático observó que la mayoría de la riqueza está solo en manos del 20% (o menos) de la población. Habitualmente, en el marketing, una campaña sólo está dirigida a un segmento que esperamos provea la mayoría del ingreso. Es decir, el 80% de las ventas proviene de sólo el 20% de la población.
¿Qué es lo primero que les viene a la mente cuando escuchan la palabra “URANIO”? ¿Bombas, destrucción o energía atómica?. ¿Acaso armas de destrucción masiva jamás encontradas y/o reactores nucleares dañados en Japón?. Pero ¿alguna ves se han preguntado si el Uranio se pudiera vender y ser fácilmente adquirido por alguien como nosotros y… en lata? ¡¿En lata?!. Pues ahora, comprar Uranio resulta más fácil que comprar brócoli; ni siquiera es necesario ira a la tiendita de la esquina especializada en venta de productos al mayoreo para terroristas aficionados.
Está por arrancar la copa mundial de futbol Brasil 2014 y con ella una batalla entre las televisoras por captar la preferencia de la audiencia en cada uno de las transmisiones de los partidos. ¿Estrategias? Ayudarse de cómicos, reportajes, personajes de su programación regular, hasta contar con el mejor elenco de comentaristas. En esta nota reflexionamos la postura de las televisoras que transmitirán el mundial.
Es una realidad que en todo el mundo tanto los médicos como los pacientes han iniciado el viaje al uso de las herramientas digitales para administrar y gestionar el cuidado de la salud en una forma más fácil, económica y expedita.
Branding es un nicho en la industria de la comunicación estratégica que de alguna manera se ha convertido en un culto en sí mismo. Profesionales de branding ven el mundo a través de una lente diferente. Cuando otros ven logos nosotros vemos sistemas de diseño, cuando los empleadores piensan en motivación como un elemento financiero, nosotros implementamos programas multidimensionales de compromiso de la marca.
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