Por ahí se dice que si el contenido es el rey, el contexto es la reina, la señora de la casa. La que realmente parte el queso en el hogar y en la familia. El contenido para que exista por sí mismo y sea compartido, debe ser relevante y útil. Tiene que servir para algo, aportar, generar conversaciones, empatía y construir una identidad. Donde sea: Entretenimiento, trabajo, negocios o estilo de vida.
Las Lobukis, conocida tribu urbana que es al contexto perfecto de los Mirreyes, que juegan con ellos y conviven de manera significativa. Hoy están tomando mucha fuerza en la compra de estilo de vida. Son importantes impulsoras de compras de lujo, bolsos, zapatos, joyería y accesorios en general. Y no sólo eso, las Lobukis hoy son más que una tribu urbana. Son embajadoras de marca y publican contenido relevante sobre marcas de estilo de vida en general en sus redes sociales. Modelan las nuevas tendencias en moda inmediatamente después que las compran.
Muchas veces nos olvidamos de lo importante que es la gente en la mercadotecnia. Más que importante, imprescindible. La gente es la que compra los productos, recomienda las marcas, promueve promociones, pasa la voz de ofertas y precios. La gente común y de pie es el mejor analista de Pricing, desmantela ideas, explota contenido y genera movimientos. Por si se nos olvida, la gente sepulta marcas o las hace más valiosas.
Descubrí lo que era la mercadotecnia B to B (Business to Business o la vinculación entre empresas para hacer negocios) a punta de golpes y muchos fracasos. Entendí el B to B tratando de aplicar los algoritmos de mercadotecnia de consumo con cuña y de manera forzada entre las empresas y empresarios. Los muchos fracasos me hicieron ajustar la mira. Las lágrimas y cuentas perdidas me obligaron a meter puntería y calidad a mis tácticas de guerra.
Las experiencias marcan nuestra vida. Van delimitando y determinando las líneas de nuestra vida. Son parte de los trazos que permiten leer a cada ser
Sigo aquí explicando más sobre las nuevas generaciones y los segmento en tribus aparentes. Para no confundirse, son grupos de compradores y de destructores o constructores de marcas.
Conocí a Boris en en un café. Como barista me atendía casi todos los días en mi esclavista vicio de café expreso. Boris tiene 19 años y trabajó en el café durante un verano para pagar una deuda a su madre. Le chocó su coche durante una salida nocturna. Durante ese verano hicimos amistad como cliente-barista.
Lo más importante de una interacción con cliente o prospecto es saber en realidad qué le impactó con notoriedad de un acontecimiento o un suceso. Lo que realmente le importa a las personas es lo que mueve a las relaciones, los negocios y los comportamientos de compra de los humanos, ¿Qué es trascendental en realidad, Hablar con las personas de lo que realmente les importa o quedarse en la superficialidad? La respuesta es muy lógica, de lo que hablan mejor las personas es de lo que les importa y lo que les impacta.
Pongamos todos atención porque esta tendencia nos involucra a todos, más allá de la mercadotecnia, la comunicación, los medios y los productos. ¿Qué está pasando con las relaciones laborales y las nuevas generaciones? Las dinámicas están cambiando y con ello, los productos, los clientes y las transacciones monetarias, económicas y las necesidades de los clientes.
Siempre procuro hacer un ejercicio muy simple con colegas, amigos y competidores cuando arranca un año nuevo. Es una reflexión muy básica y hasta un poco primitiva. Se trata de uno de los ejercicios más simples que conozco pero muy efectivos para evoluciona y crecer. Tan fácil como hacerse 2 preguntas centrales: ¿Cómo me fue el año que pasó y qué espero para este año que comienza?
