retener al cliente

¿Ego o branding personal?

El branding personal consiste en poner atención a los detalles que generan una imagen en la mente de los clientes.

Cómo trascender en las redes sociales

Quizás el lector se ha preguntado varias veces sobre su misión en la vida, su razón de existir. Además de razones como “ser feliz”, “hacer por los demás” y “casarse”, tenemos un propósito o estamos en proceso de descubrirlo, pero, momento! , no pretendo hablar de teología o filosofía griega. Sin embargo un fenómeno similar ocurre en las redes sociales.

Ya olvídate de cuántos seguidores tienes

En mi experiencia con visibilidad de varias marcas o empresas con páginas empresariales de Facebook me llama la atención que los niveles de alcance promedio nunca rebasan ni el 30% de la base total de fans, de decir, dos terceras partes de los fans de una página no reciben los contenidos, lo cual no es tema menor. Según una publicación de John Bell en www.socialmediatoday.com se estima que solo el 3% de los fans están expuestos al 100% de nuestras publicaciones empresariales, y que son aquellos que normalmente dan un “like” o comparten dichos contenidos.

El Algoritmo, una nueva y poderosa arma de mercadotecnia

Según la Wikipedia, un algoritmo es una base de reglas matemáticas que define una serie de operaciones para obtener un fin determinado. Es también un conjunto ordenado y finito de operaciones que permite hallar la solución de un problema.

¿Debemos aspirar al liderazgo de un mercado?

Desde la universidad nos han enseñado que toda empresa o marca exitosa debe ser o aspirar al liderazgo de su mercado. Textos como “La Guerra de las colas” de Roger Enrico nos hablaban de estrategias concretas para aspirar al codiciado sitio, aunado a la analogía con aspectos deportivos, la búsqueda de ser “el mejor”, “el campeón” y el “número 1”. Se trata de un paradigma cultural difícil de romper: La búsqueda de la cima, el campeonato, ganar o morir y ser el mejor.

¿Por qué segmentamos mal?

Por Abraham Geifman @ageifman Segmentación es el acto de agrupar clientes o consumidores heterogéneos dentro de grupos homogéneos. Existen dos razones básicas para segmentar un mercado de...

El poder del Video Marketing

Hace apenas pocos años hacer un comercial de TV o un video para promover productos o servicios se percibía como una actividad exclusiva para empresas con grandes presupuestos y expectativas, contraladas en gran medida por los medios de difusión.

¿Tu estrategia de contenidos funciona?

A estas alturas del partido digital conocemos los principales indicadores de desempeño o éxito (KPI’s). Evaluamos nuestra gestión en redes sociales y sitios web con base a variables como tráfico, alcance, engagement (o conexión), conversión, ventas, entre otros nuevos que surgirán. Sin embargo, a pesar de haber dotado con ciencia a las herramientas de mercadotecnia digital, la parte artística y “esotérica” de estos medios radica aún en el misterioso comportamiento del consumidor y sus impredecibles reacciones ante un contenido adecuado, en el contexto adecuado.
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Machine learning es mucho más que un chatbot

Según un estudio de Statista los proyectos de emprendimiento que reciben mayor fondeo de empresas tipo Venture Capital son aquellos que involucran Machine Learning en sus conceptos de innovación.

Objeciones absurdas hacia la Mercadotecnia Digital

Sin embargo la mercadotecnia digital, con sus peculiaridades, viene a magnificar dichos cuestionamientos y a presentar una serie de importantes obstáculos, básicamente internos, que debemos considerar, evaluar y analizar para responder con prontitud a quien nos cuestione.