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¿Qué es un caso de negocio?

Cada vez son más los ejecutivos de mercadotecnia cuestionados sobre su capacidad de entregar métricas confiables de impacto y retorno de inversión a sus proyectos.

La posible reencarnación de una marca

Aún no hay evidencia sobre nuestra reencarnación al morir, pero es una cuestión a resolverse entre teólogos y líderes religiosos.

Cómo negociar con una agencia de investigación

Por Abraham Geifman @ageifman Es probable que varios lectores tengan contacto con firmas dedicadas a la investigación de mercados, tanto cualitativa como cuantitativa. Sin hablar de...

El futuro del Retail

Estuve presente esta semana en el evento más importante de Retail o Venta al Menudeo en el mundo, llamado NRF Big Show (el equivalente norteamericano a nuestro ANTAD). Se trata de una expo con más de 20,000 asistentes, donde las empresas que ofrecen servicios para el sector se lucen con sus innovaciones.

¿Cómo hacer una estrategia de Account Based Marketing?

En un esquema tradicional es Mercadotecnia quien contacta al cliente o consumidor, traslada los prospectos al área de ventas y se desentiende de lo que sigue. En una práctica del ABM (Account Based Marketing) las áreas comerciales trabajan conjuntamente en todo el ciclo.

Agilidad = Liderazgo

Aún no pierdo la capacidad de asombro ante cómo la tecnología está cambiando nuestras vidas con una constante oferta de nuevos productos pero, sobretodo, nuevas categorías, las cuales nos llevan a este nuevo mundo “on-demand”.

Lealtad a la inversa

Cuando hablamos de un programa de fidelización o de lealtad con clientes, inmediatamente nos remite a productos gratis, a millas de un programa de viajero frecuente, a noches gratis, a sellos en una tarjeta del auto-lavado, y a puntos, puntos y más puntos. Irónicamente, lo que ocurre en varias ocasiones es que aquellos clientes leales sufren el doble para redimir sus boletos premio o reciben caras largas cuando desean su auto-lavado gratis.

Los placeres de la vida como argumentos de venta

Hedonismo es es una doctrina de pensamiento basada en la búsqueda del placer y la supresión de la angustia, como objetivo o razón de ser de la vida. Nuestra cultura occidental y latina de pronto interpreta el hedonismo como falta de responsabilidad, frivolidad y ausencia de esfuerzo. Criticamos al compañero de trabajo que toma sus dos horas completas para comer o quien se va a casa en horario, sin irse tarde, o sin sufrir lo suficiente. La ideología judeocristiana nos inculca también el sufrimiento como un camino hacia el paraíso y la eternidad. Sin embargo, de pronto olvidamos que estamos todos aquí para pasarla bien, sin excesos claro, pero con el pleno conocimiento y aprovechamiento de los pequeños placeres de la vida.

El cambaceo como arma comercial

El cambaseo es un sistema de contacto y ventas por parte de un fabricante y directo al cliente final. Es uno de los sistemas de ventas más antiguos que existen.

El fin de Internet como la conocemos

Alrededor de 1995 fue cuando inició formalmente la era de Internet en nuestro país. Aquel que podía inscribirse a este servicio y conectar su...