Mercadotecnia al interior de la empresa

Mercadotecnia es una de las áreas con mayor interacción con otros departamentos de la empresa. Efectivamente es así, el contacto es continuo pero normalmente para solicitar información, gestionar cambios o buscando colaboración para proyectos, ya sean para el lanzamiento de algún producto, ejecución de alguna campaña o esfuerzo específico de distribución

Las desventajas de la sobre-comunicación

Dentro de los principales indicadores de desempeño para los medios masivos electrónicos se encuentra el balance entre dos variables principales además del rating: Alcance y Frecuencia. Alcance es la capacidad de impactar a un alto porcentaje del target o del público objetivo en una campaña o “flight” (etapa de una campaña al aíre), y la frecuencia es el número de repeticiones que logra el spot o campaña para establecer algún tipo de recordación o intención de compra.

¿Te has preguntado porque tus campañas no convierten?

La conversión normalmente se visualiza en forma de un “embudo” donde se refleja en la parte superior un alto número de visitas, alcance o tráfico, mismo que se hace estrecho al momento de lograr la meta final.

¿Conoces la ruta de conversión en sitio o “Media Attribution”?

Media Attribution es el proceso de aplicar diferentes modelos para lograr la conversión digital e identificar (o atribuir) el táctico responsable de dicha conversión.

¿De verdad queremos conocer al cliente?

La mercadotecnia directa surgió hace varios años como una forma de establecer comunicación con el cliente final de manera agnóstica.

Reglas de “etiqueta” en redes sociales

A pesar de que los medios sociales son efervescentes, nuevos y en ocasiones incomprendidos por varios usuarios, hemos logrado identificar en poco tiempo una serie de protocolos, informales algunos, de lo que se debe y no se debe hacer en dichas redes. El rol de Community Manager profesional ha logrado entender en muy poco tiempo las actividades que generan impacto, pero ahora es momento de hacerlo con elegancia.

No todo es cuantitativo en la mercadotecnia digital

No olvidemos que la comunicación digital también contribuye al fenómeno de acumulación, del cual la publicidad se ha basado por décadas.

¿Qué es portarse bien en la era digital?

La ética es considerada una ciencia o práctica que se dedica al estudio de la moral, el bien y la conducta humana. Es un conjunto de principios sobre lo que debería ser correcto para la mayoría de las personas.

Debes mirar el SEO desde otra óptica

Varios colegas (yo incluido) hemos escrito sobre la importancia del SEO (Search Engine Optimization) como parte de las estrategias digitales más importantes, sin embargo tengo la impresión de que perdemos de vista la visión de la audiencia y nos concentramos en los aspectos técnicos y en el “deber ser” del sitio ideal.

5 razones para odiar a tu Community Manager

El rol del community manager es flexible, divertido y no requiere necesariamente de presencia física en una oficina. Sin embargo, su proceso de madurez (en ocasiones difícil) nos genera aprendizajes que me permito transmitir, de manera quizás tramposa, en forma de 5 razones para odiar al community.