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La creciente importancia de las Relaciones Públicas Digitales

En sociedad y complicidad con mi amigo y experto en Relaciones Públicas Horacio Quintana @horacioqm hago uso de este extraordinario foro de apasionados y exigentes mercadólogos, para exhibir, someter y exponer lo que representa para mí una nueva visión sobre el uso de las Relaciones Públicas en el entorno digital, sobre todo en las redes sociales.

¿Por qué el email marketing no funciona?

Por Abraham Geifman Twitter: @ageifman Soy de una generación en la que la mercadotecnia directa trató de despegar tratando de confrontar a los medios masivos, y...

Dos sencillas ideas brasileñas que pueden cambiar tu negocio

Tuve la oportunidad de visitar esta semana Sao Paulo, la capital económica de Brasil, un monstro de concreto, tráfico y problemas muy similares a los que vive la ciudad de México. Y como siempre lo he dicho, y ahora puedo constatar, Brasil nos lleva varios años de avance en el entendimiento y acciones para mejorar la experiencia al cliente.

¿Tu estrategia de contenidos funciona?

A estas alturas del partido digital conocemos los principales indicadores de desempeño o éxito (KPI’s). Evaluamos nuestra gestión en redes sociales y sitios web con base a variables como tráfico, alcance, engagement (o conexión), conversión, ventas, entre otros nuevos que surgirán. Sin embargo, a pesar de haber dotado con ciencia a las herramientas de mercadotecnia digital, la parte artística y “esotérica” de estos medios radica aún en el misterioso comportamiento del consumidor y sus impredecibles reacciones ante un contenido adecuado, en el contexto adecuado.

Minimalismo absurdo

La saturación de mensajes en la publicidad exterior y en que los publicistas asuman que el cliente puede y quiere leer las letras pequeñas de un anuncio. En parte es culpa del anunciante o "cliente" que exige más y más información a comunicar en los diferentes medios disponibles.
youtube

La estrategia de precios en tiempos de Cólera

El pasado 6 de Abril, debido a una contingencia ambiental y una decisión del gobierno local de la CDMX, el 40% de los automóviles de la ciudad tuvieron que guardarse y dejar de circular para recudir los niveles de ozono en el ambiente.

Agencias: ¿Socios o proveedores?

Un típico departamento comercial en una compañía de bienes de consumo o de servicios normalmente depende de varias empresas terceras para llevar a cabo sus proyectos.

El peligro de sobre-comunicar

Dentro de los principales indicadores de desempeño para los medios masivos electrónicos se encuentra el balance entre dos variables principales además del rating: Alcance y Frecuencia.

Cuando el consumidor no sabe lo que quiere

Soy creyente de la mercadotecnia centrada en las necesidades del consumidor final, en la búsqueda de medios para satisfacerlas con rentabilidad y en la búsqueda de nuevas posibilidades.
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Como reducir el conflicto entre cliente-agencia

El concepto es realmente sencillo, pero si se respeta nos ahorraría muchos recursos en el impacto.