Compromiso en los Millennials

Hay una variable de esta generación que brinda disrupción a los modelos clásicos de operación, es el factor de experimentación, difícilmente se cierran a hacer cosas nuevas, el aprendizaje viene muy bien apalancado de hacer las cosas, la barrera del temor al fracaso es baja.

Momento de verdad

Como parte de un equipo somos co-responsables del éxito o del incumplimiento de las metas de la organización.

¿Social Listening o Social Monitoring?

Los sentimientos o emociones en los estudios cualitativos, se debe profundizar en el conocimiento de las expresiones realizadas de las personas, para ello existen dos modalidades muy usadas que en las acciones de Digital Marketing, Social Listening & Social Monitoring.

Marketing Jerárquico vs. Humanista

Hoy, al ser cuestionadas no solo las instituciones sino también las empresas y por tanto las marcas, las personas (para dejarle de llamar consumidor) ya no creen en esos mensajes perfectos ya que la imperfección es parte de la vida diaria, incluso del aprendizaje.

Relaciones Digitales. Acercándonos a las personas con tan solo un click

Internet además de facilitar el acceso inmediato a la información, ha roto barreras de comunicación, acercándonos a las personas con tan solo un click, e incluso iniciar relaciones nuevas con personas por medio de aplicaciones.

Actitud en el desarrollo profesional

Si bien las organizaciones nos pueden brindar varios recursos con la finalidad de mantenernos actualizados y empleables, de nada sirve las inversiones si no existe un momento de acción y conciencia en aceptar los nuevos retos y dejar atrás las historias pasadas, esa postura podemos llamarla actitud.

Pasión en el servicio es un talento

La pasión es precisamente un sentimiento muy fuerte el cual es notorio por medio de una conducta visible, que en la mayoría de las veces es contagiado a los demás.

Marketing Multicanal, extendiendo la superficie de contacto

Estamos en un momento en que la sociedad es muy diversa, cada generación (Baby Boomers, X, Millenials, Z) ha tenido diversas formas de vivir una experiencia de marca, sin embargo las cuatro generaciones tienen hoy en día un contacto y relacionamiento muy diferente debido a la tecnología.

Educación, entrenamiento y desarrollo

El desarrollo del personal no es un tema sencillo, ya que convergen diversas variables que debemos considerar durante la gestión y convivencia, algunas variables que considero interesante profundizar.

Diferencias entre KPI y métricas

Por lo que los KPI varían de negocio a negocio y de industria a industria, a diferencia que una vez conocida una métrica, esta puede ser leída no importando que industria o negocio esté.