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La ansiedad y su relación con el marketing y el consumismo

Karen Horney definió que la ansiedad básica surge del desamparo y la dependencia del infante respecto a sus padres o de la indiferencia paterna.
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La envidia y su valor dentro del marketing

Desde el Psicoanálisis podemos ver a la envidia como un precursor de objetivos en la persona ya que en lo que coincidimos con la psicología es que deseamos partes (no totalidades) de lo que el otro tiene y que nosotros no tenemos.
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La psicología y el psicoanálisis en la mercadotecnia

En una plática durante un desayuno reciente con quien, a mi personal punto de vista, es una autoridad en los temas de Publicidad y Mercadotecnia, discutíamos la relación que estas tres disciplinas pueden tener y las hipótesis que se pueden generar en pro de la profesión que hacemos los mercadólogos.
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La neurosis en marketing

En el caso de Marketing una campaña conservadora, que fomente el bienestar psíquico y corpóreo y que además se apegue a los valores socio culturales sin agredir o transgredir podría ser marketing neurótico, por el contrario, si la campaña es disruptiva, transgresora podríamos atribuirle que quizás fuese fronteriza.
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Quejas y Reclamos, un KPI clave para el manejo de la experiencia (Primera parte)

Una queja y un reclamo se origina con el incumplimiento de una promesa adquirida provocando con ello un momento de insatisfacción o de displacer siendo uno más estridente y trascendente que otro.
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Compro luego existo

Cogito ergo sum, la frase más famosa de Descartes empleada en español como “pienso luego existo” aunque en sentido estricto su traducción del latín sería “pienso, por lo tanto soy, podemos utilizarla para anclar y entender lo contrario a la progresión tecnológica en el comportamiento humano capitalista.
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La obsesión y la compulsión a favor de la Mercadotecnia

El rasgo de personalidad obsesivo-compulsivo manejado adecuadamente en pro del marketing puede ser un diferenciador en las estrategias, e incluso, un talento que puede convertir al mercadólogo en una persona exitosa.
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Cuando la empresa piensa en e-commerce

El boom del e-commerce se está transformando, está evolucionando, sin lugar a duda la facilidad que tiene el consumidor para realizar una compra a tan solo un click ha facilitado la compra de productos o servicios y ha forzado al retail a cambiar su modelo de comercialización.
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Google Home; ¿asistencia virtual?, ¿intrusión a la intimidad?, ¿o necesidad inconsciente de ser escuchado?

La inteligencia artificial evoluciona día a día y transforma el relacionamiento entre las personas y la interacción entre los objetos. En los 90s fuimos testigo del nacimiento del ICQ que nos permitió tener comunicación en tiempo real a distancia por medio de texto con personas en otros lugares, evolucionando después con el intercambio de archivos.
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Marketing relacional, facilitando al cliente a cumplir sus esperanzas

Mucho se ha escrito del modelo de CRM y quizás al leer el encabezado de mi columna el día de hoy a algunos cuantos los remita a pensar en ese modelo y no es así.