Relaciones Digitales. Acercándonos a las personas con tan solo un click

Internet además de facilitar el acceso inmediato a la información, ha roto barreras de comunicación, acercándonos a las personas con tan solo un click, e incluso iniciar relaciones nuevas con personas por medio de aplicaciones.

Inspiración y exploración para la innovación

Para atrevernos a dar el paso y hacer las cosas diferentes debemos salir de nuestra zona de confort, incluso puede conllevar el involucrar un tratamiento de intervención para cambiar o modificar una conducta o comportamiento que esté tan arraigado que debamos dirigirnos con un especialista para que nos haga un plan de intervención.

Mensajes de Marketing a largo plazo

Un reto de los mercadólogos ha sido buscar la permanencia de los mensajes que se distribuyen en las personas objetivo, pero, ¿qué pasa con la duración de esos mensajes?

La ruptura de la comunicación puede deberse a un error en la decodificación del mensaje

Las palabras no sólo son un conjunto de vocales y consonantes que tratan de expresar un significado, el cual debería ser objetivo e imparcial, también son un arte ya que por medio de ellas se pueden despertar sueños, fantasías, creaciones, innovaciones, pero también pueden ser un arma letal que las destruyen.

Diferencias entre KPI y métricas

Por lo que los KPI varían de negocio a negocio y de industria a industria, a diferencia que una vez conocida una métrica, esta puede ser leída no importando que industria o negocio esté.

Multichannel u Omnichannel, retos para el relacionamiento

No es precisamente que el tema sea una moda o sea de vanguardia, creo, desde mi punto de vista, que las compañías por fin se han dado cuenta que las personas tenemos varios estilos y personalidades y por tanto varias formas de relacionarnos, no solo en nuestros círculos sociales, sino con las organizaciones.

Lealtad en el trabajo o deserción

Las organizaciones invierten grandes cifras en los procesos para atracción de talento, sin consideramos el staff (y por ende las horas invertidas) que se requiere para el proceso de atracción, reclutamiento, selección, capacitación desarrollo más los costes de las herramientas que son usadas en cada una de las etapas (exámenes médicos, test de personalidad, recursos de aprendizaje en el on-boarding, etc), las cifras son apabullantes.

Marketing Multicanal, extendiendo la superficie de contacto

Estamos en un momento en que la sociedad es muy diversa, cada generación (Baby Boomers, X, Millenials, Z) ha tenido diversas formas de vivir una experiencia de marca, sin embargo las cuatro generaciones tienen hoy en día un contacto y relacionamiento muy diferente debido a la tecnología.

Multichannel; colaboración en equipo

Multicanal no es solo habilitar canales adicionales de comercialización y relacionamiento basado en los insight del mercado, va mucho más allá, ya que desde mi experiencia es todo un reto organizacional y de colaboración.

Números a considerar en las futuras acciones de marketing para el 2020

Si aún pensamos que Internet es sólo una moda o un canal más y no nos damos cuenta que la vida ya está digitalizada, nos estamos haciendo menos competitivos (por mucho).