El cuidar la experiencia emocional

La filosofía y actitud de crear una experiencia única en cada transacción u operación podría lograr hacer sentir a la persona que nos consume el bien o servicio que es lo más importante para nosotros, que le conocemos y nos ocupamos por su bienestar.

Marketing Multicanal, extendiendo la superficie de contacto

Estamos en un momento en que la sociedad es muy diversa, cada generación (Baby Boomers, X, Millenials, Z) ha tenido diversas formas de vivir una experiencia de marca, sin embargo las cuatro generaciones tienen hoy en día un contacto y relacionamiento muy diferente debido a la tecnología.

El factor sorpresa y el disfrute de lo inesperado

Realmente el factor sorpresa es pues esa variable que no la tenemos considerada ni como dependiente, independiente o extraña y qué sin duda al no considerarla debemos aceptarla para poder entenderla.

Marketing Jerárquico vs. Humanista

Hoy, al ser cuestionadas no solo las instituciones sino también las empresas y por tanto las marcas, las personas (para dejarle de llamar consumidor) ya no creen en esos mensajes perfectos ya que la imperfección es parte de la vida diaria, incluso del aprendizaje.

La incompatibilidad puede deberse a desacuerdos por errores en la codificación del mensaje

Si hemos tomado la decisión de terminar un ciclo de una relación personal, no es sano aferrarse a un ciclo que ya terminó y a una historia que no pudo ser, ya que si hubiera sido posible y fructífera, no hubiese terminado, al contrario, continuaría in crecendo.

Hostigar a un prospecto repercute en el brand equity de la marca

Algunas organizaciones no gestionan correctamente la información, intentando por varios medios ofrecer un servicio o producto al prospecto por varios medios.

Plan de desarrollo. Somos responsables de propiciar las oportunidades

Desde mi muy personal punto de vista, no creo en la suerte como variable extraña para que se originen las oportunidades de la nada, estoy seguro que todo es consecuencia de nuestros actos.

Seniority: 5 conductas para llevarlo a cabo

Podría definirla como aquella persona que tiene amplia experiencia en el negocio cuyos movimientos y decisiones impactan a la organización de forma vertical, horizontal y trasversal, inspirando a las personas a construir una mejor versión de sí misma. Por tanto, no podremos pasar por alto que tiene comportamientos observables y que por tanto tiene una conducta peculiar.

Inspiración y exploración para la innovación

Para atrevernos a dar el paso y hacer las cosas diferentes debemos salir de nuestra zona de confort, incluso puede conllevar el involucrar un tratamiento de intervención para cambiar o modificar una conducta o comportamiento que esté tan arraigado que debamos dirigirnos con un especialista para que nos haga un plan de intervención.

Orquestación para una reunión exitosa

No pretendo hacer la receta mágica, más bien basado en mi experiencia tanto a nivel personal cómo de input que he obtenido por los colaboradores con los cuales he tenido interacción a lo largo de mi vida laboral.