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El retail es uno de los sectores que mayor claroscuros ha manifestado a raíz del contexto global actual, hay marcas que han ganado pese lo difícil del panorama, pero otras han visto su peor suerte; una que parece que sigue en picada sin posibilidad de rescate es Sears.
Para muchos especialistas el retail tiene una importante oportunidad para crecer en este año y esto lo puede hacer si capitaliza el acelerado despunte del comercio electrónico. Esto es algo que Google entiende perfectamente identificado y por ello está reforzando su oferta de soluciones para las empresas.
Este año las ventas del e-commerce representarán el 16.1 por ciento de los ingresos de los retailers. 29 por ciento de los retailers señala que
Prácticamente ninguno de los grandes retailers se ha salvado del impacto de la pandemia. Walmart estima ingresos por ventas para este año de 527.8 mil
Hace sólo unas semanas el CEO de Walmart, Doug McMillon externó su perspectiva en relación a cómo se transformará el retail con la ‘nueva normalidad’. En aquel momento, hizo reconocimiento a los miles de trabajadores que estuvieron en ‘la primera línea’ en los últimos meses, destacando su compromiso y entrega.
Está claro que Walmart apunta fuerte al comercio electrónico y por ello está haciendo cambios fuertes dentro de su estrategia, así como anunció el cierre de Jet.com, crea nuevas alianzas para apuntalar otros mercados.
No es nada nuevo señalar que muchas marcas de retail se han visto afectadas por la crisis derivada por el coronavirus, en particular las relacionadas con moda, y la víctima más reciente es Victoria’s Secret.
Uno de los cambios más significativos a raíz del contexto actual, es una aceleración en la adopción de sistemas y aplicaciones de compras online, por lo que para muchas marcas, los canales digitales se han convertido en una de las claves para resistir la actual crisis. Compañías como Walmart lo han entendido así y por ello refuerzan sus estrategias.
Diversos reportes han identificado claros signos del nuevo rostro que deberá mostrar el sector retail a medida que entramos a la ‘nueva realidad’, mismo que se reflejará en la relación con el consumidor.
El retail es uno de los sectores que mayor claroscuros ha manifestado a raíz del contexto global actual, marcado por la pandemia de coronavirus; así como algunas compañías han resistido e incluso ganado, otras, como en el caso de JCPenney, se han tenido que dar por vencidas.
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