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Hoy en mercadotecnia

Gestionar las emociones sin morir en el intento

Cuando está en nuestra responsabilidad la implementación de una estrategia, el lanzamiento de un nuevo producto o incluso la comunicación de los resultados financieros, buscamos los argumentos que más abonen a la narrativa que estamos construyendo, pero ¿se ha planteado la importancia de gestionar las emociones del cliente o de su equipo de trabajo?

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Revista Merca2.0
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