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Columnistas

¿Cómo hacer que un testimonial sea perfecto y poderoso?

¿A quién no le gusta recibir un buen comentario, testimonial o “review” de su producto o servicio? ¿Quién no agradece unas palabras que reconocen el esfuerzo que uno hace día con día para poder satisfacer de mejor manera a los clientes?

El poder de los influencers digitales en las relaciones públicas

De la misma manera en que todas las ramas de la comunicación sufrieron una buena sacudida tras la llegada de la era digital, las relaciones públicas enfrentan retos que las obliga a replantearse su manera de actuar para generar estrategias que se enfoquen, en primera instancia, en aprovechar las nuevas herramientas de difusión que obligan a priorizar la comunicación en canales digitales; y en segunda, en atacar a un público cada vez más empoderado, informado y difícil de atraer si no se le presenta una comunicación ingeniosa y disruptiva.

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Mejora continua: ¡adiós zona de confort!

¿Qué es Mejora Continua? Mejorar la calidad los productos o servicios, para satisfacer a clientes internos y externos, mediante la eficiencia operativa, innovación y competitividad.

La maquinaria perfecta del terremoto mexicano 

La noche del jueves, un terremoto sacudió la zona centro y sureste de México. Sucedió más allá de las 23 horas. Esta misma noche, la vida digital de los mexicanos comenzó a crear una gran conversación inagotable de mensajes sobre el terremoto.

vinos

Los colores del vino

Estas son preguntas que normalmente recibo en las catas y eventos que realizamos y en esta ocasión quiero compartir con ustedes algunos puntos generales que pueden afectar el color de los vinos.

programa de lealtad

Los 6 principios de gamification

Gamification no resolverá todos los problemas de la marca; es un componente adicional de la estrategia de mercadotecnia y tratamiento a clientes que se pueden implementar.

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Revista Merca2.0
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