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Vender no es cosa fácil hoy en día con tanta competencia, no sólo local sino global ¿cierto? Y vender servicios para muchas empresas es aún más complicado al no contar con la ventaja de lo atractivo de lo tangible.
Termina un año lleno de novedades e innovaciones en el mundo online y la tecnología, es hora de prepararnos y tomar en cuenta aquello que tomará fuerza en el 2016 en cuanto al marketing online y sobretodo destacar aquellas acciones que las PYMES pueden tomar en cuenta para mejorar sus negocios.
En esta ocasión te quiero compartir los principales indicadores de una estrategia online que yo en lo particular nunca dejo de revisar y comparar con años anteriores, me ayudan mucho a plantear mi estrategia para el siguiente año, así como a ver más claramente dónde lo hice bien y dónde necesito reforzar mis tácticas, canales o mensajes.
Sin importar su oferta, todas las empresas buscan vender, ya sean privadas, públicas, ONG´s o asociaciones, todas buscamos un intercambio, todas buscamos vender productos, servicios, ideas, patrocinios, afiliaciones, conciencia social o educación.
Me gusta explicar el Sistema de Ventas como la mezcla de acciones y herramientas que le permiten a una empresa acompañar el proceso de compra de su target de forma congruente y consistente, a través de personal preparado, material previamente planeado e incentivos que lleven a la decisión de comprar.
Sin duda, la Navidad es una de las épocas más importantes para el comercio local off y online, considerar no hacer nada especial en esta temporada es desaprovechar una oportunidad anual de vender más y consolidar posicionamiento de marca.
Sabemos que hacer crecer y mantener un negocio no es cosa fácil, en mi experiencia trabajando con PYME´s he detectado TAREAS CLAVES que conducen a una empresa al éxito o a los resultados, que aunque pueda orientar e impulsar a mis clientes a que las lleven a cabo, la realidad es que dependen al 100% del dueño o responsable de la empresa.
A veces dejamos que la operación diaria, la costumbre o la falta de visión nos impida examinar los pequeños detalles que pueden mejorar nuestro punto de venta, y es de pequeños detalles lo que hace que tus clientes vivan una gran experiencia.
Dejar que tu equipo de trabajo de informes sobre tu negocio, seguimiento a prospectos y presentaciones de venta sin tener adecuadamente creado un sistema de venta congruente con tu marca y que dirija los mensajes de tu personal es una invitación para la falta de resultados.
Cuando en tu empresa inviertes tiempo, recursos y presupuestos en tácticas de marketing sin el previo conocimiento de lo que tu cliente quiere o necesita el resultado inmediato es la falta de resultados, y esto se debe principalmente en las PYME, a su falta de conciencia en la importancia de conocer a ciencia cierta a sus consumidores.
