Alvaro Rattinger

Los ataques anónimos en web ¿qué tan justos son?

October 21, 2010

Por Alvaro Rattinger email alvaro@merca20.com Twitter @varu28 Ante la desaparición del modelo del consumidor pasivo, las marcas se han enfrentado a la realidad de clientes que verbalizan sus quejas de manera inmediata. Sin embargo, los inicios de este fenómeno no son iguales para todas la marcas, depende en gran medida del nivel de sofisticación del […]

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La guerra por los followers

October 14, 2010

Por Alvaro Rattinger email alvaro@merca20.com twitter @varu28 En febrero del año 2004 se fundó Facebook en los dormitorios de alumnos de la universidad Harvard en los estados unidos de norte américa. Con este lanzamiento comenzó una guerra por capturar audiencias que no se veía desde el comienzo de la televisión. Lo que las hace distintas […]

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Blackberry Playbook, Dell Streak y Apple iPad. La importancia que tienen para los mercadólogos

September 30, 2010

Por Alvaro Rattinger email alvaro@merca20.com twitter @varu28 En mis columnas anteriores he insistido que los que trabajamos en mercadotecnia estamos obligados a entender el origen de las tendencias del consumidor, es indispensable para nuestro éxito personal y de nuestra marca identificar cuales son las tendencias que se convertirán en fenómenos sociales masivos. Con esta mentalidad […]

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4 cosas que tienes que saber hoy en marketing

September 23, 2010

Por Alvaro Rattinger email alvaro@merca20.com twitter @varu28 Una de las razones por las que me gusta tanto trabajar en mercadotecnia, publicidad y medios es que el escenario, las reglas y consumidores están en cambio constante. No importa el buzzword del momento el aprendizaje es continuo; no es raro que cada año salgan por todos lados […]

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¿Nos hace más tontos el internet?

September 9, 2010

Por Alvaro Rattinger email alvaro@merca20.com twitter @varu28 Desde hace semanas este tema no ha dejado de estar presente en mi mente, en gran medida inspirado por textos de Nicholas Carr y Jaron Lanier. Nos hemos convertido en seres más inteligentes gracias a Internet, la respuesta parecería a simple vista positiva, sabemos más y en definitiva […]

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¿Por qué fallan las campañas en redes sociales?

September 2, 2010

Por Alvaro Rattinger email alvaro@merca20.com twitter @varu28 En esta columna hemos escrito bastante sobre las virtudes de las redes sociales, pero con menor frecuencia hablamos sobre lo que las hace fallar. Soy un creyente de estudiar riesgos y errores para crear aprendizaje, en muchas ocasiones se avanza más a partir de un fracaso que del […]

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Oportunidades y retos de una estrategia de mercadotecnia digital

August 26, 2010

Por Alvaro Rattinger email alvaro@merca20.com twitter @varu28 En mercadotecnia todo se hace gracias a el consumidor, la suma de nuestros esfuerzos tienen el objetivo de cautivar al cliente sobre todas las cosas. El problema es que nuestra competencia tiene la misma estrategia, bajar precios, crear un club de lealtad, abrir una cuenta de twitter, se […]

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5 cosas que nadie quiere decir de las redes sociales

August 19, 2010

Por Alvaro Rattinger email alvaro@merca20.com twitter @varu28 Las redes sociales son todo el auge en la mercadotecnia hoy día, se han convertido en el epítome de la innovación. No hay marca que se precie de estar a la vanguardia que no esté involucrada en algún tipo de estrategia para levantar un blog, un video en […]

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¿Qué tan seguro es dar tu ubicación en redes sociales?

August 12, 2010

Por Alvaro Rattinger email alvaro@merca20.com twitter @varu28 Como lo comentaba en la columna de la semana pasada una de las tendencias más importantes de la mercadotecnia es el location based marketing, sin duda uno de los fenómenos que más va a cambiar la forma en la que las marcas se publicarán en el futuro. Esta […]

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5 tendencias en marketing que vale la pena observar

August 5, 2010

Por Alvaro Rattinger email alvaro@merca20.com twitter @varu28 En mercadotecnia no nos asustamos con cambios tecnológicos o movimientos sociales, son para nosotros, algo común. No hay un día que no pase sin que un cliente, amigo o compañero de trabajo nos diga algo como “hay una nueva estrategia, entonces hay que modificar todo el plan”. Es […]

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Review de Android/Motoroi de Motorola

July 15, 2010

Por Alvaro Rattinger email alvaro@merca20.com twitter @varu28 Hoy dejaré de lado la columna tradicional de mercadotecnia y me enfocaré mis esfuerzos en escribir del nuevo Motoroi de Motorola. Si bien es nuevo en México, es conocido en los Estados Unidos hace algunos meses bajo el nombre Motorola Droid. Este nuevo smartphone lo comercializa Iusacell y […]

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¿Debes prohibir facebook, twitter y youtube en tu empresa?

July 8, 2010

Por Alvaro Rattinger email alvaro@merca20.com twitter @varu28 No importa que tan fuertes sean las redes sociales ni que tan útiles sean para el desarrollo de una marca seguirán siendo un tema polémico cuando se habla del tiempo que se les dedica. Si vemos las últimas estadísticas de facebook quedará claro que el tiempo que las […]

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¿Cómo lanzar mi marca en medios móviles?

July 1, 2010

Por Alvaro Rattinger email alvaro@merca20.com twitter @varu28 Hoy los usuarios móviles están en crecimiento, sitios como admob.com alertan que desde su lanzamiento han entregado 224,743,911,201 impresiones vía publicidad en este tipo de tecnología, un número que a todos nos debería llamar la atención. La presentación de contenido a aparatos celulares, ipads y tecnologías emergentes como […]

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¿Qué hacer si a tu marca le pegan en twitter?

June 24, 2010

Por Alvaro Rattinger email alvaro@merca20.com twitter @varu28 El mundo de las redes sociales es un paraíso para las marcas, pueden entregar promociones, propagar boletines de prensa, compartir notas en medios, avisar de descuentos, en resumen hacer y deshacer con una velocidad sorprendente. Pero también es el lugar en que los clientes te contestan rápido y […]

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El problema con el ambush marketing y el mundial de sudáfrica 2010

June 17, 2010

Por Alvaro Rattinger email alvaro@merca20.com twitter @varu28 Los mundiales de futbol son un gran momento deportivo para todo el planeta, los países que lograron entrar a la competencia y los que no lo hicieron, dedican un mes a ver los destinos de 22 jugadores y sus aspiraciones de llegar a la final. Pero no hay […]

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Regala algo en las redes sociales

June 10, 2010

Por Alvaro Rattinger email alvaro@merca20.com twitter @varu28 La naturaleza de los regalos se ha distorsionado mucho en el ámbito de la mercadotecnia, autores como Chris Anderson nos dicen que la mejor forma de atraer consumidores hoy en día es regalando algo. Parecería que si damos algo al consumidor más fácil será que esté dispuesto a […]

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La mercadotecnia de contraste: el futuro

June 3, 2010

Por Alvaro Rattinger email alvaro@merca20.com twitter @varu28 Las marcas más exitosas del mundo tienen en común que cuentan con una estrategia de mercadotecnia muy estudiada que cumple diariamente con los objetivos de venta y posicionamiento con el consumidor. Pero ¿qué hace de su estrategia algo único y que logra quedarse en la mente de los […]

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No todo en mercadotecnia digital son redes sociales

May 20, 2010

Por Alvaro Rattinger email alvaro@merca20.com twitter @varu28 La explosión de las redes sociales es ya una realidad, facebook, twitter, hi5 entre otras suman millones de usuarios que les dedican gran parte de su día. Son parte ya del horizonte del consumidor, han dejado de ser una herramienta de usuarios jóvenes o geeks del Internet. Las marcas […]

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Transparencia en promociones en web , claridad ante los consumidores

May 13, 2010

Por Alvaro Rattinger email alvaro@merca20.com twitter @varu28 Internet ha entregado un vasto arsenal a los mercadológos para comunicarse con los clientes, hoy promociones y concursos que hace algunos años eran impensables por el costo de promoción se han hecho realidad. De manera histórica hacer una promoción de una marca o productos requería grandes inversiones en […]

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5 pasos para atender a un cliente enojado vía twitter

May 6, 2010

Por Alvaro Rattinger email alvaro@merca20.com twitter @varu28 El gran mundo de las redes sociales ha abierto miles de oportunidades comerciales, creación de prospectos y lanzamientos de marcas, es un sistema que hasta el momento sólo se ha limitado a la imaginación de sus usuarios. De las redes sociales la más dinámica y rápida al momento […]

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Cuánto invertir en mercadotecnia digital

April 29, 2010

Por Alvaro Rattinger email alvaro@merca20.com twitter @varu28 Está semana seguimos con el tema de medir las inversiones y esfuerzos en mercadotecnia digital, ya hemos hablado de ROI en Redes sociales y Cómo medir una campaña en internet. Hoy quiero hablar de un tema mucho más complicado: cuánto debemos invertir en mercadotecnia digital, redes sociales y […]

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¿Cómo determinar el costo de un contacto en mercadotecnia digital?

April 22, 2010

Por Alvaro Rattinger email alvaro@merca20.com twitter @varu28 Esta columna forma parte de una serie dedicada a cuantificar y medir los esfuerzos en mercadotecnia digital, en la entrega anterior hablamos de ROI en redes sociales y en las próximas entregas hablaré de porcentajes de inversión y resultados esperados. Poner un número a la inversión total de […]

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Cómo obtener ROI en las Redes Sociales

April 15, 2010

Por Alvaro Rattinger email alvaro@merca20.com twitter @varu28 Uno de los invitados más interesantes a la fiesta de la mercadotecnia y publicidad ha sido la famosa métrica financiera del ROI o Return on Investment que mide básicamente el número de veces que una inversión retornará a la empresa en determinado período de tiempo. Esta métrica es […]

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Reseña del ipad

April 8, 2010

Por Alvaro Rattinger email alvaro@merca20.com twitter @varu28 Hoy escribo esta columna desde mi nueva y flamante iPad, no por presumir pero funciona mejor de lo que esperaba. Lo interesante de la situación es que soy un usuario que nunca ha tenido iPhone y que tampoco es usuario activo del iPod touch, eso me hace nuevo […]

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