Columna de tendencias de mercadotecnia por Alvaro Rattinger
Estoy seguro de que más de algún lector está en desacuerdo con el título de la columna de esta semana. Es cierto, no todos tenemos que estar enamorados de nuestro trabajo. Sin embargo, si aspiramos a ser mercadólogos exitosos es ideal estar emocionalmente comprometidos con nuestra marca. Así de fácil, no hay opción.
Parece que la discusión sobre métricas en redes sociales no ha quedado resuelta. Las marcas siguen perdidas en temas cómo engagement, número de seguidores o retorno de inversión sobre contacto. El problema a mi parecer está en la falta de entendimiento del rol de las redes sociales en la estrategia global de una marca o empresa.
Los siguientes años serán interesantes en el ámbito de la mercadotecnia, las agencias y marcas se enfrentarán a consumidores mucho más exigentes y comunicados. Este fenómeno ayudará a las marcas pero también les exigirá áreas de mercadotecnia más complejas y robustas.
Estoy convencido de que cada marca se beneficiaría de tener un mercadólogo, con esa pasión me levanto cada mañana. No importa si eres una clínica o un gran corporativo, implementar estrategias de mercadotecnia, publicidad o medios tendrá un impacto positivo en el negocio.
Hay pocas carreras que han evolucionado tanto como el marketing, las características del puesto son muy distintas que hace algunos años. El nuevo puesto de marketing requiere mucho más conocimiento de un mayor número de disciplinas.
En los próximos cinco años el trabajo del brand manager cambiará de forma significativa. Este puesto es la columna vertebral del plan estratégico de una empresa, en él se concentran todas las aspiraciones de crecimiento de una compañía en el mediano y largo plazo.
En la actualidad hay dos puestos en marketing con alta demanda, el primero es el Data Scientist y el segundo es el Community Manager.
¿Qué define el trabajo de una persona en marketing? A primera vista el cuestionamiento parece fácil, crecer el valor de marca, vender más, ganar mercado, disminuir a la competencia vienen a la mente; sin embargo, son sobre simplificaciones.
Es superlativo comprender que el email marketing no es malo, en especial si es el mismo cliente quien lo solicita. Una estrategia correcta de email marketing comienza con un plan claro para capturar datos de consumidores potenciales y la creación de un embudo de ventas que se ajuste a las particularidades de la marca que se busca promover.
Analizar el Share of Voice por parte de los community managers es indispensable, si tomamos como ejemplo las dos marcas de refresco de cola más importantes del mundo será mucho más fácil entender la implicación de la métrica.
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