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Alvaro Rattinger

Columna de tendencias de mercadotecnia por Alvaro Rattinger

Adolescentes Instagram

La dura realidad de la Inteligencia artificial en marketing

La inteligencia artificial en marketing es una realidad pero no tiene que ser obligatoria, mucho menos un proceso en el que entreguemos ciegamente la relación entre la marca y el consumidor. Los últimos aos han visto grandes aciertos, desde detección de fraudes hasta protección contra hackers; también importantes desaciertos como la debacle Instagram en el congreso norteamericano.

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La única certeza de las marcas es la incertidumbre

La certeza se define como el conocimiento seguro y claro de algo o firme adhesión de la mente a algo conocible, sin temor de errar. Otra forma más compleja de entender este concepto es a través la propiedad epistémica de las creencias que una persona no tiene motivos racionales para dudar. Es decir, al creer algo, no tienes riesgo de equivocarte.

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Este es el cambio más relevante de marketing en los últimos 15 años

Es sumamente importante para las agencias, ya que tendrán que enfocarse en estrategias que han probado resolver problemas tipo Gray Rhino. La experiencia de las agencias de mercadotecnia, publicidad y medios será más relevante que la innovación en detectar problemas potenciales.

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Instagram: un problema para los padres y adolescentes

Los últimos días han sido graves para la empresa de Mark Zuckerberg, el reportaje del Wall Street Journal, la entrevista en 60 minutos y ahora la comparecencia de Frances Haugen en una sesión especial del Senado de los Estados Unidos. Todo apunta a un momento de entregar cuentas similares al que vivieron las empresas del Tabaco según el Senador Estadounidense Blumenthal.