x

Suscríbete a Merca2.0 y accede a más 3,500 artículos exclusivos a suscriptores. Haz clic aquí

TT

El terror no termina: atacan un hotel de lujo en Mali

La mañana del viernes 20 de noviembre otro TT inesperado apareció en los listados globales de Twitter: Mali. La razón, una vez más, el terrorismo. Yihadistas tomaron por asalto un hotel de lujo. Todo comenzó con la toma de 170 rehenes.

AT&T quiere quitarle clientes a otras compañías telefónicas

AT&T lanza una promoción en México con el fin de obtener una mayor cuota de público con base en la calidad de su servicio. Esto abre oportunidad a que el consumidor nacional compare diferentes ofertas y opte por la que más se acople a sus necesidades.

¿Qué pasa cuando te sobrevendes?

Muchas veces la necesidad de ganar proyectos nos lleva a sobrevendernos y las repercusiones suelen ser bastante malas, al punto de perder un cliente, ¿por qué?, ¡muy fácil! Zapatero a tus zapatos.

Esto es lo que debes de buscar en un community manager

Es de sabios reconocer que todos nos hemos equivocado en alguna ocasión. El problema es saber en dónde lo han hecho y las consecuencias que tengan. Las redes sociales se han convertido en un arma de doble filo tanto para empresas como perfiles personales. A las empresas, las acerca a su consumidor, pero qué pasa si el community manager mete la pata.

¡Enamora a tu público!

Hace unos días estuve en una reunión con mi cliente y me pidió dejar de buscar engagement para enfocarnos en generar ventas. Mi pregunta es ¿cómo voy a convencer que me compren si no genero empatía con ellos?

Cada día es más difícil generar engagement con los usuarios, hay mucho contenido basura o amarillista por lo tanto ¿cómo le haré para convencerlo en hacer una acción en particular?

Instagram puede ser un buen aliado en tu próxima campaña

Muchos creían que Instagram no llegaría muy lejos. Pero hoy en día tiene mayor crecimiento que Twitter y parece no tener límites. Muchas marcas han comenzado a explotarla ya que esta plataforma no tiene nivel socio-económico, edad, sexo, etc. Es una plataforma amigable para todos aquellos que cuentan con un Smartphone. El potencial de está red es verdaderamente increíble, no la descartes, te podrías estar perdiendo de mucho.

¿Qué es el momento cero y cómo usarlo a tu favor?

Estando del otro lado del charco, me doy cuenta que nos falta mucho en lo a que Marketing Digital se refiere.

Acá todos los negocios sea pequeño o grande, le dan importancia a su página web, redes sociales, etc. ¿Por qué lo hacen? ¡Fácil! Entienden que es su propio medio, donde pueden tomar decisiones oportunas y tener comunicación bidireccional con sus clientes potenciales. Pero, ¿saben qué es lo mejor? Pagan por que expertos en el tema les ayuden y así logren sobresalir.

La lealtad ya no existe en los clientes

Cada vez son más los clientes que deciden irse con el mejor postor en vez de elegir a la mejor agencia.

Hace unos días nos invitaron a un pitch. Mi equipo y yo le dedicamos tiempo, esfuerzo y muchísimas ganas. Entusiasmados, esperábamos las noticias del cliente pero pasaron los días y no recibimos ninguna respuesta. Días después recibí una llamada de área de compras donde se nos solicitaba nuestra presencia en las oficinas del cliente.