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La integración de tecnología automatizada pretende agilizar los procesos de compra y las tareas cotidianas.
El factor humano de las marcas es bien recibido por sus consumidores, quienes reciben una atención personalizada y un mejor servicio al cliente.
A través de información revelada por la cadena Starbucks a Merca 2.0, se dio a conocer su postura asegurando que no tienen nada que ver ante esta nueva sucursal de la empresa en el país sudamericano.
Los consumidores reciben de mejor forma a las marcas que están optando por crear mensajes más cálidos, logrando registrar un mejor engagement.
El primer Starbucks o un concepto que ha recurrido a la licencia de la popular marca, ha abierto en Venezuela y La Divaza ha aprovechado la experiencia, para generar más de 4 millones de reproducciones en un video donde muestra la apertura.
Un mensaje indiscreto, que ha olvidado la relación entre colaborador y consumidor, exhibe cómo Starbucks se ha olvidado de los límites en atención al consumidor.
Un empleado de Starbucks decidió coquetear con un consumidor, a quien, según dijo, quiere verlo “sin ropa algún día”; ¿será un problema para la marca?
El consumidor actual busca experiencias y mensajes más cálidos por parte de las marcas, logrando tener como resultado un mejor engagement.
Una denuncia reveló que en dos de las tiendas de Starbucks en Wuxi, en el este de China, estaba utilizando ingredientes caducados.
Lo que el equipo directivo en Búfalo ha hecho es lo que siempre hemos hecho. Escuchamos. Aprendemos. Mejoramos juntos. Ningún socio ha necesitado que un representante busque obtener las cosas que todos tenemos como socios en Starbucks”.
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