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programa de lealtad

¿Tu programa de lealtad genera lealtad?

Si en tu empresa o negocio tienes un programa de lealtad es importante replantearte cuál es el verdadero propósito, meta y resultado. Quizá te encuentres con la sorpresa de que más bien es solo un programa de recompensas o programa de cliente frecuente.

El programa de lealtad de Nintendo llegará a México en marzo

Los programas de lealtad son una estrategia clásica y efectiva para recompensar el seguimiento que los consumidores dan a una marca y a sus productos o servicios, y dentro de la industria de los videojuegos las marcas más importantes del sector llevan años implementando los mismos, sin embargo, Nintendo canceló su programa de lealtad en 2015 para reconstruirlo por completo.

Los 5 beneficios de implementar un programa de lealtad

Las empresas estadounidenses que implementan programas de lealtad logran hasta 60 por ciento de sus ingresos, según un estudio de The Boston Consulting Group. En México son varias las marcas que implementan estas estrategias, pues les resulta más barato conservar un cliente que ganar uno nuevo.