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El 77 por ciento de los consumidores participan ya en un programa de fidelización para firmas del sector retail. ¿Ya tienes claro el objetivo que
Se espera que esta iniciativa recompense la lealtad de los consumidores mediante un simple programa de puntos canjeables por productos en sus tiendas
Steve Jobs es una de las personalidades clave en el mercado tecnológico, sobre todo por la innovación que dejó a su paso por Apple.
Hoy algunos programas viven sólo del nombre que lograron crear en el pasado; otros sin embargo, han logrado renovarse y adaptarse al nuevo entorno
Un programa de lealtad puede proporcionar los datos propios necesarios para comenzar a comprender a los clientes, pero las interacciones después del registro inicial tienen que ser estratégicas
Desde que la mercadotecnia empezó a ayudar a las marcas a lograr competencia en el mercado, los programas de lealtad de clientes empezaron como una
La creación de experiencias a través de los productos es una de las tendencias crecientes en las estrategias de mercadotecnia.
Para más del 70 por ciento de los consumidores, los programas de lealtad son atractivos
Las marcas de cuidado personal son las que mayor lealtad generaron del consumidor, según estimados con cifras de MarketingCharts, Ipsos, Fleishman-Hillard y Hearst Television.
Si en tu empresa o negocio tienes un programa de lealtad es importante replantearte cuál es el verdadero propósito, meta y resultado. Quizá te encuentres con la sorpresa de que más bien es solo un programa de recompensas o programa de cliente frecuente.
