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Facebook acaba de anunciar el lanzamiento de una “nueva bandeja” de entrada para Messenger para facilitar la respuesta a los clientes.

Para esta campaña, la red social le pidió a la artista Lizzo hacer una reinterpretación de la canción All Together Now, compuesta por el grupo The Beatles

Facebook Messenger cuenta con 1.3 mil millones de usuarios activos mensuales.  ¿Qué tan largas son las respuestas que das a tus consumidores por...

Junto con esta expansión de la app, la red social también presentó algunas características adicionales para mejorar la privacidad y protección de usuarios

Facebook ha tenido mucha actividad en las últimas semanas, en gran medida por las iniciativas que ha emprendido derivado de la pandemia de coronavirus COVID-19, muchas con enfoque social, otras para que su plataforma se posicione como un medio que conecte a las personas.

Desde hace tiempo se ha advertido que las aplicaciones de mensajería es el terreno de juego donde las marcas deben disputar la atención del consumidor, el mobile-first es una realidad y la que no se adapte, perderá relevancia. Y, no es un secreto que WhatsApp es la que saca ventaja en esto, pero nada está decidido.

Los planes de Facebook para integrar en un mismo servicio a sus otras plataformas WhatsApp, Instagram y Messenger para que los usuarios puedan comunicarse entre ellas con otros usuarios, parece que no llegarán a buen puerto.

Se tiene registro de que las personas realizaron 194 mil millones de descargas de apps en 2018.

A pesar que Facebook es el sitio más popular de Zuckerberg, también Messenger es una plataforma útil para muchas de las tareas comerciales de los negocios

Solo el 31 por ciento de los negocios usa Facebook Messenger. En esta plataforma la tasa de apertura puede llegar hasta un 80...