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Desde que Facebook y Kik estrenaron sus chatbots el año pasado, las marcas han multiplicado su adopción de esta tecnología de inteligencia artificial. Recientemente la compañía de Mark Zuckerberg anunció su versión 2.0 de Messenger, que incluiría IA para Subway, Aeroméxico y Food Networks.
El mexicano Javier ‘Chicharito’ Hernández, jugador del Bayer Leverkusen, de Alemania es considerado uno de los mejores futbolistas nacionales y, pese a sufrir de altibajos en su carrera, así como recibir innumerables críticas, no le ha dementado en ser uno de los jugadores de mayor engagement.
Las crisis de marca de Pepsi, BrewDog, Samung, Google y United Airlines consistieron en eventos virales que las compañías tuvieron que gestionar, sin embargo, tuvieron costos económicos, según un análisis de Reputation Communications.
Desde la llegada de Donald Trump (incluso antes) a la presidencia de Estados Unidos, emprendió una política proteccionista con el objetivo de incentivar la inversión y promover el mercado interno en su país, lo que se tradujo en diversas expresiones que metieron presión a un gran número de compañías para que lleven sus inversiones a suelo estadounidense.
Las redes sociales han brindado a las marcas oportunidades para acercarse más a sus clientes, tener interacción con ellos y conocer sus opiniones sobre qué podrían mejorar de los productos, por lo que las compañías suelen tener más de una oportunidad si llegan a fallar.
El CEO de Apple, Tim Cook, habría amenazado con la retirada de la aplicación de Uber de su tienda online de apps en 2015, cuando encontró que la empresa de transporte había hallado una forma secreta de identificar a los iPhones de forma individual, según informaciones de el New York Times, en las que además se señala, que incluso podían hacerlo aunque se hubiese borrado la app del teléfono.
Puede que el tema de la seguridad de los datos importe a muchos consumidores, que sienten resquemor a la hora de aportar información personal a las empresas y marcas que se los solicitan, aunque según la edad, esta tendencia difiere enormemente.
Este 22 de abril se conmemora, como cada año desde 1970 el Día Internacional de la Madre Tierra, con motivo de crear conciencia en la población, así como para recordar que el planeta y sus ecosistemas nos dan la vida y el sustento.
Oscar Muñoz, actual CEO, asumiría la presidencia del grupo en 2018; sin embargo, la firma señaló que debe enfocarse “exclusivamente” en sus funciones.
La penalización es parte de los 30 mil millones de dólares que la automotriz ha desembolsado luego de que en 2015 fuera destapado el escándalo.
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