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llamadas

Usuarios de Twitter reportan caída de Telcel y Telmex en distintas partes de México

Reportan en redes sociales falla en Telcel

Telcel destaca en la industria de las comunicaciones; sin embargo, no en el servicio que ofrece, al menos eso reportan usuarios de redes sociales que se volcaron en mensajes de queja por medio de las plataformas oficiales como Twitter.

Facebook

Facebook niega guardar llamadas y SMS de sus usuarios

Cambridge Analytica está acusada de utilizar los datos personales de 50 millones de usuarios de Facebook para manipular a los votantes estadounidenses en la campaña presidencial. La red social de no garantizar la seguridad de estos a sus usuarios.

queja

3 importantes problemas que tiene el servicio al cliente

Comercializar servicios puede ser una practica minuciosa, pues cada acciĂłn alimenta la percepciĂłn del cliente en torno esto, razĂłn por la cual los empleados deben prestar atenciĂłn en cada movimiento que realizan. Sin embargo, existen ocasiones en donde ciertos comportamientos provocan que el consumidor se sienta frustrado.

Sólo el 11.7 por ciento de las mujeres que tienen entre 18 a 25 años de edad efectúa llamadas por internet

Internet ofrece diversas formas de comunicación con otras personas, una de ellas son las llamadas a través de la web, mismas que pueden llegar a tener precios inferiores a las tradicionales. En relación, el Departamento de Investigación de Merca2.0 arroja los resultados obtenidos a través del estudio Servicios en telefonía 2015, dónde revela cuál rango de edad es el que más realiza llamadas online, así como el género sexual que está más familiarizado con está con esta modalidad de comunicación.

ÂżLlegan las videollamadas a WhatsApp?

Todo parece apuntar a que luego de las llamadas de voz, WhatsApp ahora apuesta más fuerte: las video llamadas. Los empleados de la compañía en los Estados Unidos ya están probando el servicio. Se presentaría en mayo.

Cuidado con las falsas actualizaciones de Whatsapp

La aparición de la posibilidad de hacer llamadas a través de Whatsapp ha abierto la puerta para que algunos aprovechen e intenten sacar rédito. Primero fue una cadena de mensajes (innecesaria, por cierto) para activar el servicio y, ahora, una falsa actualización de la app.

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Revista Merca2.0
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