x

Suscríbete a Merca2.0 y accede a más 3,500 artículos exclusivos a suscriptores. Haz clic aquí

llamadas

Telcel

Reportan en redes sociales falla en Telcel

Telcel destaca en la industria de las comunicaciones; sin embargo, no en el servicio que ofrece, al menos eso reportan usuarios de redes sociales que se volcaron en mensajes de queja por medio de las plataformas oficiales como Twitter.

Facebook

Facebook niega guardar llamadas y SMS de sus usuarios

Cambridge Analytica está acusada de utilizar los datos personales de 50 millones de usuarios de Facebook para manipular a los votantes estadounidenses en la campaña presidencial. La red social de no garantizar la seguridad de estos a sus usuarios.

queja

3 importantes problemas que tiene el servicio al cliente

Comercializar servicios puede ser una practica minuciosa, pues cada acción alimenta la percepción del cliente en torno esto, razón por la cual los empleados deben prestar atención en cada movimiento que realizan. Sin embargo, existen ocasiones en donde ciertos comportamientos provocan que el consumidor se sienta frustrado.