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Los modelos de negocios de las micros, pequeñas y grandes empresas depende del producto o servicio, así como de la cadena de valor, las cuales producen valor para sus clientes, quienes les permiten alcanzar sus objetivos de rentabilidad y crecimiento. Las tecnologías de la información juegan un papel importante, pues ahí converge la computación, telecomunicaciones y procesamiento de datos.
El crecimiento del empleo en México y en el mundo ha estado marcado por las nuevas tendencias, tecnológicas en su mayoría que se han vuelto aplicables para contrataciones de alto nivel.
La inteligencia artificial hizo su mayor eco con la voz computarizada de Siri, en los sistema Apple, además que Google y los demás buscadores la sacaron casi al mismo tiempo, sin embargo, el concepto va más aliá, es decir, es un personaje dentro de las corporaciones, ayuda a tomar decisiones más acertadas, da alternativas de solución y es un apoyo constante para los profesionales.
Entender y atender al consumidor de manera efectiva es una tarea que en la actualidad es más compleja de lo que parece.
La empresa de Mark Zuckerberg ha estado inmersa en medio de controversias que señalan su moderación de contenido o la falta de éste.
La Inteligencia Artificial (IA) poco a poco va ganando presencia en numerosos aspectos de la vida diaria de los consumidores, además de estar involucrada en numerosas aplicaciones de negocio que incluyen predicciones sobre el comportamiento de los clientes y negocios, la automatización de tareas repetitivas o servicios de alertas para casos advertir de situaciones de riesgo o negativas.
La incorporación de la Inteligencia Artificial (IA) a la vida cotidiana de las personas parece ya no ser un tema de ciencia ficción, pues cada vez es más común que empresas de todos los sectores implementen esta tecnología a sus procesos, productos o servicios, en muchos casos teniendo una interacción directa con los consuidores.
Otros programas de inteligencia artificial como Siri y Google OK se destacan por tener una voz femenina que responde a las dudas de los usuarios.
Los usuarios y consumidores cada vez exigen más a las marcas y empresas, especialmente ante las nuevas tecnologías que ofrecen facilidades para sentir que se está conectado a toda hora, con lo que el horario de la atención al cliente también lo está o debería, al menos en internet.
DeepMind, la compañía de inteligencia artificial propiedad de Google, se ha caracterizado por sorprender a la industria de la tecnología con sus avanzados algoritmos de racionamiento, por lo que incluso ha logrado vencer al campeón mundial de Go. Sus creaciones están basadas en complejos y potentes algoritmos de aprendizaje, por lo que ahora ha sorprendido con la capacidad de hablar.
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