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El ganador en la industria de la inteligencia artificial será determinado por ¿selfies?

El 85 por ciento de las marcas funcionarán con inteligencia artificial en 2020.

La inteligencia artificial es el siguiente gran campo de batalla para las marcas. Esta tecnología promete a las organizaciones de todo tipo y cualquier categoría herramientas altamente efectivas para conquistar a un consumidor/cliente que exige inmediatez y personalización en el mismo paquete con entregas en tiempo real.

Wunderman señaló que en 2020, cerca del 90 por ciento del contacto de los consumidores con las compañías sería a través de un chatbot.

Bajo este entendido, no resulta extraño que entre 2016 y 2025, según pronósticos de Tractica, los ingresos mundiales generados en el mercado de aplicaciones relacionados com inteligencia artificial crecerá de 357.89 millones a 7,714.17 millones de dólares.

Eric Descombes, CEO de FCB México, afirma que “la inteligencia artificial nos ayuda a saber lo que el consumidor quiere, lo que no quiere, y lo que quiere pero no sabe que quiere, esto gracias a los modelos de análisis que nos permite realizar. Conocer este comportamiento del consumidor es el principal cambio no sólo sumado a la toma de desiciones, sino al twist creativo con creatividad dinámica”.

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