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Después de haber comprado un vestido “descarado”, la clienta se vio en necesidad de devolver su pedido, poniendo a prueba la atención al cliente del negocio.
La cancelación de pedidos es una indiscutible realidad en el mundo de los negocios, hecho que se vive incluso a unas pocas horas de su entrega, momento que podemos evitar si contamos con un book que compruebe la calidad de nuestro trabajo.Â
Las empresas, negocios y emprendedores pueden hallar en una mala reseña la oportunidad perfecta para fortalecer su marca, si apuestan por la comunicación asertiva, un buen manejo de crisis y, lo más importante, resiliencia.Â
Las marcas tienen la oportunidad de mejorar la experiencia de compra de sus clientes si apuestan por brindar un “extra” sobre el producto o servicio que ofrecen.
El brindar una buena experiencia de compra a los clientes puede convertirse en nuestra mejor publicidad.
Las marcas tienen una mayor probabilidad de ganarse la confianza de sus clientes, si apuestan por brindar una buena experiencia de compra.Â
Las marcas tienen una buena posibilidad de incrementar sus ventas si optan por “regalar” productos a sus clientes.
Ofrecer un buen servicio al cliente repercute directamente en la fidelidad de un consumidor con una marca.Â
Los clientes que se sienten fieles a una marca no temen dejar de lado a la competencia.Â
“Pequeñas” acciones por de los empleados de una empresa pueden mejorar considerablemente la experiencia del consumidor, ganando asà un efectivo posicionamiento.
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