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Mercado Libre, una de las empresas de eCommerce más importante del mundo, anunció que comenzaría a ofrecer el 70 por ciento del financiamiento para procesos quirúrgicos a sus empleados transgéneros con más de un año de antigüedad en la nómina de la empresa.
La Condusef registro un incremento del 52 por ciento en las denuncias relacionadas con fraude o robo bancarios por internet.
Un estudio del Instituto Federal de Comunicaciones reveló, entre otros datos, que los mexicanos compran más en Mercado Libre que en Amazon, pero esta cuenta con el mayor índice de satisfacción.
Mercado Libre, la poderosa plataforma de eCommerce, ha tomado una determinación tajante para evitar que se sigan vendiendo iPhones falsos en su plataforma.
El pico de tweets de quejas a los retailers y marketplaces se registró en mayo de 2020, con 449 por ciento más quejas dirigidas a Profeco.
“El cliente, al encontrarse contento, importante y escuchado, no siente la necesidad de buscar otra empresa que le provea el mismo producto o servicio, pues la proactividad de una estrategia customer centric le brindará la atención necesaria ante cada inquietud, deseo o demanda que le surja, tomando en cuenta sus sugerencias y opiniones”, Juan Fernando Vélez, Country Manager de Chazki México.
Contemplar las fechas más fuertes para la venta, física o en línea, es una tarea imprescindible para el primer mes del año.
“Hoy en día, existen herramientas “todo en uno” que permiten a emprendedores y dueños de pequeños negocios sumarse a esta clara tendencia de digitalización, sin necesidad de ser expertos en programación o diseño. Es así como hoy una pequeña empresa puede competir y destacar en el mercado frente a otras más grandes o establecidas”, Héctor Pérez, Country Manager de GoDaddy México.
La falta de productos en existencia, retrasos con las fechas de entrega y maltrato de mercancía son algunas de las quejas recurrentes del consumo por eCommerce.
La llegada de la pandemia, entre todo lo que trajo consigo, impulsó como nunca antes las ventas online debido a ese largo confinamiento que se vivió en el mundo entero.
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