Santiago, Chile.- Participo en uno de los innumerables grupos de LinkedIn en los cuales se analiza la labor del Community Manager. Junto con otros periodistas
El primer paso indiscutible para evaluar el trabajo de un CM, es el determinar con toda claridad los objetivos, alcances y actividades que va a realizar, ya que aunque se le llama de la misma forma, dependiendo la marca el trabajo puede cambiar considerablemente, de tal forma que las acciones que se requieren para una empresa, pueden ser distintas para otra, aunque haya algunas en común.
De la mano con la entrada de las empresas en redes sociales, llegó la necesidad de asignar un encargado de la gestión de estas, lo cual ha enfrentado a los distintos involucrados en la contratación de personal, al definir lo que se debe buscar en un Community Manager; hoy comparto lo que buscamos en Mente Digital al momento de contratar.
Recientemente he sostenido diversas charlas y discusiones sobre las políticas de redes sociales dentro de las empresas, desde distintas perspectivas. El común denominador: la responsabilidad que implica ser el portavoz de una marca.
Interés por el conocimiento y flexibilidad, son buenas características para un CM
Tres características fundamentales para llegar a la meta
La experiencia se amplía, también aciertos y errores. Aprender de ellos es la clave.
Community Managers de empresas top, comentan sobre su experiencia
Convince and Convert ha dado a conocer algunos de los errores más comunes que cometen los community manager en el desarrollo de una comunidad online.
Cursos y entrenamientos para formar a CM están disponibles online. Perseverancia y organización son dos de las cualidades que se deben tener.
You don't have credit card details available. You will be redirected to update payment method page. Click OK to continue.
