Arturo Ortiz

La satisfacción de un cliente al visitar tu sitio web o usar tu app, y por ende la obtención de los objetivos, depende en gran medida de un factor muy humano, las emociones que nos provocan y cómo estas pueden jugar a favor o en contra de los objetivos comerciales.

¿Qué es un Ejecutivo de cuentas? ¿Peter Campbell en su mejor momento?
He escuchado muchas formas de llamar a este puesto-perfil tan importante para la relación entre una agencia y cliente, la mayoría de forma errónea; pasarecados, portero, vocero, defensor, negociador, etc, etc. Más importante que el sobrenombre, creo que habría de revalorar su función y los skills que necesita.

Hace días vengo reflexionando sobre la tan mencionada NOM-035, la cual ha despertado interés, incertidumbre, pero también miedo en muchas empresas y agencias, lo cual considero es bueno. Sí, leyeron bien: bueno.

Hoy, como nunca antes existe una cantidad más grande de productos y servicios que se ofrecen en el mercado, debemos de esforzarnos en distinguirnos de la competencia y una forma de hacerlo es con una buena construcción de marca. 

2020 parteaguas. 2020 espectacular. Así será, ya verán que sí.

Te propongo a ti marca-anunciante-cliente o hasta agencia que piensa o debe aliarse con una agencia próximamente, que consideren los siguientes grandes pasos.

¿En qué le afecta a mi marca que los empleados estén estresados? La respuesta es: EN TODO.

Elegir a quién contratar para la industria creativa es complicado, es un tema subjetivo donde la cantidad de agencias o marcas con las que trabajaron o la trayectoria académica no pueden asegurar la calidad del recurso a contratar, además algunos factores pueden resultar engañosos al momento de seleccionar a los candidatos.

No es ningún secreto que el B2C en el marketing es la práctica más demandada y por lo tanto ofertada. Contamos con mucha información, investigación,