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¿Serán los chatbots nuestro único contacto con las marcas en el 2020?

Los Chatbots están sustituyendo los empleos de atención al cliente, ya que son más precisos, exactos y creativos con las respuestas que los consumidores piden, de tal modo que Twitter, Uber, Evernote, Pizza Hut y Airbnb son algunas de las compañías que ya operan con chatbots para brindar su atención al cliente.

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¿Qué hay detrás de Doritos?

El mercado de las botanas tiene un valor de 45 mil millones de pesos en México, que supone un crecimiento del 17.4 por ciento desde el 2012, de acuerdo con Euromonitor

Walmart avanza en su batalla contra Amazon

Amazon es el líder indiscutible en ventas por internet en Occidente y ahora Walmart se acerca peligrosamente para ganarle un poco del mercado de compras en línea. Te decimos los datos que debes conocer.

Si trabajas en esto, nunca pederás tu empleo por una máquina o robot

Si bien la automatización ha ganado terreno en las compañías para optimizar sus procesos internos, y los chatbots han sustituido los puestos de atención al cliente, todavía quedan puestos de trabajo irremplazables, como las áreas de reclutamiento, donde el personal no es sustituible o son los que manipulan los procesos de inteligencia artificial.

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Revista Merca2.0
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