• Consumidora exhibe en redes el “ofertón” de 10 centavos que encontró en Chedraui.

• No es ningún secreto que los consumidores están en busca de los mejores precios o, dicho de otro modo, de los precios más bajos.

• Hoy en día, existe un amplio abanico de tiendas de retail donde los consumidores satisfacen sus necesidades de primera mano.

En Twitter resalta la queja de una consumidora que exhibe el “ofertón” de 10 centavos que encontró en una de las sucursales de Chedraui.

Desde siempre, los consumidores están en busca de las mejores ofertas y, para ello, las tiendas tienen preparadas diversas estrategias para atraer al público en general.

Hoy en día, gracias a la gran herramienta que significa el internet, los usuarios están más informados acerca de los productos que están buscando, motivo por el que constantemente van a la caza de aquellos sitios que ofrecen los mejores precios o, dicho de otro modo, los precios más bajos.

Así, dentro de la amplia gama de tiendas que existen en el mercado, hay por lo menos un par de ellas que en su eslogan manejan la idea de contar con los mejores precios: por un lado, está Bodega Aurrerá, “la campeona de los precios bajos”; por otra parte, Chedraui, con su eslogan de “en Chedraui cuesta menos”.

Por supuesto, se trata de estrategias y/o iniciativas que buscan atraer a los consumidores y ganar, con el paso del tiempo, su preferencia. En ese sentido, con información de Statista, las tiendas de retail de mayor importancia para el consumidor mexicano son; Walmart, con  dos mil 571 tiendas; en segundo lugar está Soriana con 810 tiendas; Grupo comercial Chedraui con 306 tiendas; y La Comer con 71 tiendas.

Cabe destacar que, en 2019, antes de la llegada de la pandemia, Chedraui reportó ventas de 129 mil 400 millones de pesos, aproximadamente, cifra que representa un incremento de alrededor del 11,6 por ciento en comparación con lo que la marca ingresó en 2018.

Consumidora encuentra “ofertón” en Chedraui y así la exhibe en redes

Ahora bien, como sabemos, las redes sociales son, hoy, el vínculo de consumidor con las marcas, motivo por el que, constantemente, se leen todo tipo de quejas o reclamos acerca de los servicios que se ofrecen al público.

Ejemplo de esto lo podemos ver en una reciente queja en contra de Chedraui, donde una consumidora exhibe el “ofertón” (así lo cataloga) que encontró en la tienda.

Según lo que se puede ver en su tweet, un producto que antes tenía un precio de $54.00 pesos, ahora, en oferta, tiene un costo de $53.90 pesos, es decir, 10 centavos menos.

@Chedrauioficial @Chedrauioficial OFERTON!!! Ridiculos!!! @Profeco @SheffieldGto pic.twitter.com/FQPOejAmiS

— Sara Fernandez (@Sara_Fdez) June 8, 2022

La marca, por medio de su Community Manager, respondió ya al tweet de la consumidora, aunque no deja de ser un caso que llama la atención.

Algo similar ocurrió en la pasada edición del Hot Sale, donde, de acuerdo con el testimonio digital de un consumidor, Sam’s Club lanzó un “ofertón” (como lo describe el tuitero) por una consola PS5, la cual, hasta antes del periodo de oferta,s tenía un precio de 13,990 pesos, mientras que en la “preventa” para el Hot Sale marca un precio de 13,999 pesos, nueve pesos más.

Sus disque ofertas de @SamsClubMexico la foto en su tienda fue del lunes 16 de mayo, la captura de pantalla de su “preventa” #hotsale @Profeco QUE OFERTON pic.twitter.com/ZuSW0HqdIT

— Beko Reko ? (@Bethithu) May 22, 2022

Esto sólo refleja la opinión del consumidor y la conversación que genera en el pulso digital, por lo que Merca 2.0 solicitó la postura de la marca con el fin de contar ambas versiones de la historia; sin embargo, hasta el momento no se ha recibido. La nota se actualizará en caso de obtener respuesta.

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