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Como he explicado en columnas anteriores, la combinación de la coraza protectora de los consumidores junto a la saturación de la publicidad nos enfrenta a pensar y desarrollar nuevas formas o estilos de comunicación para conseguir eficientemente nuestros objetivos y los de nuestros clientes.
Aunque la red se expande a una velocidad incalculable: mientras en 2007 había 1,150 millones de internautas en el mundo, hoy son 2,270 millones; así es, casi el doble, y en 5 años, ¡qué barbaridad!
Asia es el continente con más gente que se conecta (1,000 millones), hay 501 millones de europeos conectados y 273 millones de estadounidenses y canadienses. Por nuestro lado, en América Latina somos 236 millones de internautas, más del doble de los 110 millones que éramos en 2007.
Una mirada a las tendencias del consumidor en línea, preferencias de compra y actitud hacia internet en México y Latinoamérica.
Considero que no es incorrecto proponer en que sitios el target de los anunciantes navega, sin embargo, el suponer sin antes investigar me parece una gran irresponsabilidad que se fomenta por varios factores y roles que no solo dependen de la consultoria.
Negociar es un hábito común que la gran mayoría de la gente practicamos desde siempre en todas las áreas de nuestra vida. Es el proceso de interacción y mediación que tenemos con “otros”.
Ayer por la mañana encontré en mi página personal de Facebook una oferta (para instalar jardines colgantes) que solicitó un amigo mío. A pesar de que están disponibles de manera gratuita desde principios del mes, recordé que apenas el pasado viernes anunciaban que dichas ofertas dejarán de serlo y tendrán un costo.
¿Cuál debe ser la verdadera lucha en redes sociales, en blogs, por parte de grupos como Anonymous? ¿Deben seguir los hackeos, los hashtags, las cadenas por mail, la difusión de contenido ilegalmente, etc?
Hoy en día existen sofisticadas herramientas de marketing que nos ofrecen la oportunidad de utilizar las competencias y ventajas de la tecnología para responder a las necesidades de los consumidores a través de programas de lealtad. He aquí 7 puntos clave para crear un programa exitoso.
De acuerdo con Martin Lindstrom, en su libro Compradicción, las neuronas espejo influyen directamente en la manera en como nos comportamos los consumidores durante el proceso de compra.
Gran parte de los argumentos que Apple ha usado en contra de HTC, Samsung y Google en las numerosas demandas de patentes que ha iniciado en contra de ellos se centran en el argumento de que han “copiado servilmente” los diseños del iPhone y el iPad, y algunas funcionalidades del iOS.
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