Marketing

10 formas de decirle No a un cliente

Estas fechas son divertidas por las festividades de la época, pero al mismo tiempo, pueden ser una pesadilla para las organizaciones atareadas por completar sus metas del año y cerrar entregas en tiempo. En pocas palabras, ¡qué caos! Todo es para ayer, urgencias por aquí y allá, sumándole los compromisos sociales.
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Community inhouse vs agencia

Qué importante es elegir al equipo que llevará tu marca en digital. Una decisión trascendente, que impacta las estrategias que vayan a ejecutarse. De nuevo, el liderazgo de las personas en cada posición en el equipo de marketing, es factor clave en la selección de tu staff de colaboradores y para su buena coexistencia. Me ha tocado ver compañías que transitan de equipos inhouse a agencias y al revés. Las razones son diversas, sin embargo he encontrado estas constantes en la decisión.
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Filantropía, influencers y sus efectos en la política

Estamos en tiempos difíciles, todo el país ha sufrido los efectos de una sacudida; cientos de vidas perdidas y miles de damnificados de este desastre natural que viene después de varias contingencias previas. Sin embargo, estamos de pie, levantando los puños. La sociedad ha demostrado talante y coraje para afrontar la situación con compromiso; los ciudadanos mexicanos son ejemplo de que “México se salva a sí mismo”, un mensaje que se lee en millones de twitts desde el pasado martes.

3 preguntas claves para planear la segunda mitad del año

Te invito a hacer un ejercicio de reenfoque. En medio de esta vorágine de noticias sobre el Mundial, las Elecciones y otros temas populares, vale la pena hacer un alto para repensar lo que hemos hecho al del mes de junio. La primera mitad del año se ha ido, toca poner la cara hacia la segunda con la idea de mejorar en todo lo posible.

Cómo prepararte para esa entrevista de trabajo

De pronto parece que las reglas en el mercado laboral cambiaron. Aún cuando se dice que en nuestra realidad todo gira alrededor de la tecnología, hoy en día las habilidades humanas y estratégicas son las más valoradas en el mercado de los recursos humanos. Tenemos como ventaja que los perfiles relacionados a nuestra industria son de los más valorados.

Conquista a tu cliente con tus argumentos

Sobre todo en estos tiempos en que se escuchan los clarines del Apocalípsis, te recomiendo olvidarte de las predicciones y enfocarte en tu cliente, porque es más probable que ganes entablando buenas relaciones a futuro que esperando un entorno económico o político favorable.

Tres historias que debes contarle a tus empleados

Estamos en tiempos en que cuesta diferenciarse, hay miles de productos idénticos tanto en anaqueles como en búsquedas de Google. Si vemos a una marca como un ecosistema de negocios, cada parte involucrada debe saber cuál es su valor particular, esta tarea de definir la esencia de una compañía es uno de los asuntos que más preocupan a los encargados de Recursos Humanos.

Cómo atraer al mejor talento a tu empresa

Hace unas semanas me invitaron a dictar una charla sobre cómo usar el marketing para incrementar el Brand Recruiter, o posicionamiento de la empresa como reclutadora de talento. Para mi sorpresa el tema fue un éxito ante la audiencia conformada por encargados de departamentos de Recursos Humanos.
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Cuatro acciones que haces en redes que afectan tu marca

Las redes sociales son un lugar de multisucesos, ocurren desde el intercambio de comentarios lúdicos, hasta las quejas de amargas experiencias, agresiones, acoso y más. Hay mucha humanidad en lo digital. Hoy sus canales fungen como ventanillas de atención a clientes además de ser escaparate para las marcas.
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Claves para mejorar tu estrategia Inbound

Planeando el año que viene, es importante saber las acciones que te ayudarán a elevar el monto de venta de tu marca. Para lograrlo puedes enfocarte en buscar clientes nuevos, pero no te olvides de tus clientes actuales ni de generar acciones para seguirlos enamorando con productos o servicios adicionales con el objetivo de elevar su ticket de compra.