A principios de este año hablamos de la relevancia que están adquiriendo herramientas tecnológicas como los asistentes de voz y virtuales y como se pueden convertir en recursos valiosos para que las marcas ofrezcan una mejor experiencia a sus públicos. Bueno, Spotify ha identificado un área de oportunidad en este campo y piensa aprovecharla.
Si tienes más de 25 años es probable que alguna vez hayas jugado o al menos escuchado títulos como Sonic, Streets of Rage, Altered Beast o Golden Axe. Todos son tienen en común que eran títulos de SEGA, desarrolladora que quiere traerlos de vuelta.
La realidad aumentada (AR por sus siglas en inglés) tiene un campo de acción enorme lo que la ubica como una de las principales tendencias tecnológicas y, uno de los sectores en los que más potencial tiene es en los videojuegos, tanto que hay desaprobadores independientes con proyectos propios; uno de ellos se basa en Street Fighter II.
El servicio de mensajería instantánea, WhatsApp llegó a un acuerdo con las autoridades europeas para evitar conflictos o sanciones respecto al manejo y resguardo de los datos personales de sus usuarios.
The Walt Disney Company sigue preparando el terreno para el lanzamiento de su plataforma de streaming que competirá en el mismo terreno que Netflix y, para ello, acaba de anuncias una reorganización estrategia de los negocios de la compañía.
Las fake news fueron una de las palabras del año pasado, su impacto en plataformas como Google, Facebook o Twitter fue tal, que las obligó a modificar sus algoritmos para disminuir el riesgo de que se difundan este tipo de publicaciones.
El paro nacional en escuelas de Estados Unidos, eso es lo que refiere el Walkout, una iniciativa organizada en la que participan amigos, familiares y sobrevivientes del tiroteo ocurrido el 14 de febrero en la preparatoria Marjory Stoneman Douglas, en Parkland, Florida, en homenaje a las personas que perdieron la vida y en protesta por la venta de armas.
Es indiscutible que el buen servicio al cliente es clave para que cualquier compañía o marca logre ganarse la confianza y empatía de las personas, cuando no se cumple, no sólo quedará mal con el cliente afectado, la mala imagen se proyecta más allá. En United Airlines parece que no les preocupa eso, pues volvieron a ser protagonistas de un trágico suceso.
Pero, Facebook debe poner atención, ya que aunque Snapchat no tiene un crecimiento de usuarios que sea abrumador, ya se posiciona entre las apps preferidas por las personas.
La cadena de hamburguesas Burger King sigue emprendiendo acciones de marketing que buscan tener una interacción directa con las personas con la finalidad de conectar con ellos y despertar empatía afinidad con la marca.
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