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Alberto Carreon

CEO de la agencia de Marketing Digital AXISKG, especializada en servicios de e-commerce management, estrategias digitales y ejecución de campañas en medios online. Ingeniero Industrial por la Universidad Panamericana, con maestría en Dirección de Operaciones. Conferencista con más de 150 ponencias en foros de Marketing y Comercio. *Las columnas de opinión reflejan el pensar individual y gustos personales de los columnistas, los cuales no necesariamente son compartidos por el equipo Merca2.0.

Lo que debes saber para atrer consumidores al punto de venta

7-09-2015

Desde hace algunos años que he tenido la oportunidad de colaborar en diferentes proyectos relacionados con el punto de venta, me he enfrentado con productos y tiendas que son realmente buenos y que podrían superar la expectativa de un consumidor ávido de encontrar los satisfactores a sus necesidades con un alto grado de especialización

Puntos clave para una promoción en punto de venta

24-08-2015

En las últimas semanas me he dado a la tarea de analizar algunas promociones que las diferentes marcas lanzaron aprovechando la temporada vacacional, así como el regreso a clases. Sin duda, existen muchas áreas de oportunidad en cada una de ellas. Varias veces he mencionado que la velocidad a la que ocurren las cosas en la industria del marketing es cada día mayor y es en este punto donde los ejecutivos de la industria tenemos que prepararnos para afrontar los retos de la marca a la que representamos, cumpliendo con la rapidez en la respuesta ante el consumidor, pero también con una serie de variables que dejen a la marca bien parada.

¿Encontraste en el anaquel el producto que necesitabas?

17-08-2015

Hablar de satisfacción del consumidor tiene que ver con diferentes temas, desde el diseño de producto para cubrir una necesidad, hasta el servicio postventa. A lo largo de toda la cadena de suministro se realizan diferentes actividades entre los fabricantes de bienes de consumo masivo hasta los retailers, con la finalidad de que el consumidor encuentre el producto que busca en la cantidad, lugar y tiempo adecuados para cubrir una necesidad.

Back to school – Las reglas cambian

10-08-2015

Sin lugar a dudas una temporada de gasto incremental en las familias tiene que ver con el regreso a clases debido a los productos que se deben adquirir para que los estudiantes, desde los grados más básicos hasta preparatoria o universidad, inicien su ciclo de estudios.

La exhibición de productos: una actividad estratégica

3-08-2015

En las últimas semanas he tenido la oportunidad de convivir con clientes de distintas industrias con quienes me ha tocado participar en procesos de consultoría para un tema relevante en el punto de venta: la exhibición de productos en anaquel o espacio asignado a ello. Aún y cuando debería ser la actividad más importante en la tienda y por ende, disparar una serie de acciones concretas para estar a la vanguardia y así tener una oferta de valor para el consumidor, me he percatado que aún falta mucho por trabajar en ese sentido.

Merchandising para la “tiendita de la esquina”

20-07-2015

Mucho se ha hablado sobre la situación actual de la “tiendita de la esquina” en nuestro país y lo que eso significa para los diferentes actores involucrados en la cadena de suministro de este canal: dueño de la tienda, fabricantes, consumidor y empresas asociadas a suministros de equipo para estos puntos de venta. Se sabe, de acuerdo a datos de la Alianza Nacional del Pequeño Comerciante (ANPEC), que existen más de 750,000 puntos de venta en el canal tradicional en México y que en promedio una tienda vende 40 mil pesos al mes generando una utilidad neta aproximada de 9 mil pesos.

Business model CANVAS para retail (parte 2)

13-07-2015

La semana pasada comenzábamos a hablar acerca de las primeras 4 partes que componen la interesante metodología de “Business Model CANVAS”, que goza de un auge internacional al ser de suma practicidad para modelar la manera en que todo tipo de negocios satisfacen las más importantes necesidades de sus públicos objetivo, y para mantenerlos retando su status quo de una forma sistemática; y la cual también ha comenzado a ser relevante para reinventar la manera de hacer negocios en retail.

Business Model CANVAS para retail (parte I)

6-07-2015

En los últimos años se ha hablado mucho acerca de los cambios que ha experimentado el consumidor por diversos factores que lo han convertido en un alguien mucho más exigente, informado y dinámico a la hora de elegir los productos que satisfagan sus necesidades. Creo firmemente que los negocios asociados al retail están evolucionando con gran velocidad y aquella empresa que no logre adaptarse a lo que el mercado demanda, quedará fuera del negocio. Es por ello que será necesario contar con una oferta que se adapte a lo que el consumidor demanda, no solamente en términos del producto o servicio, sino en todo lo que los acompaña a lo largo de la cadena de valor.

Walmart: un referente en retail

22-06-2015

Hace unos días leía una nota sobre los resultados que tuvo Walmart en nuestro país durante 2014 y quedé sorprendido por el crecimiento que sigue teniendo aún en un mercado cada vez más competido. El que haya ganado 7 puntos porcentuales de participación en el sector por ventas totales con 437 mil 659 millones de pesos, sin duda la coloca como una empresa sólida en el sector detallista de nuestro país.

Los 10 grandes del retail online

15-06-2015

Hace unos días tuve la oportunidad de estar en el 6º Simposio de Comunicación de ANTAD impartiendo una conferencia sobre las tendencias del retail online. La realidad es que prácticamente todos los expositores mencionamos la importancia sobre el canal digital para las cadenas comerciales y cómo éste se está volviendo en una gran oportunidad para atender las necesidades de un consumidor inmerso en los medios electrónicos y acostumbrado a realizar una serie de actividades a lo largo del día a través de los dispositivos móviles. Según datos de la IAB en su “Estudio de Consumo de Medios y Dispositivos entre Internautas Mexicanos”, en México existen 66 millones de personas con acceso a Internet y la penetración sigue en ascenso llegando hoy a 55 por ciento.

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