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Alberto Carreon

CEO de la agencia de Marketing Digital AXISKG, especializada en servicios de e-commerce management, estrategias digitales y ejecución de campañas en medios online. Ingeniero Industrial por la Universidad Panamericana, con maestría en Dirección de Operaciones. Conferencista con más de 150 ponencias en foros de Marketing y Comercio. *Las columnas de opinión reflejan el pensar individual y gustos personales de los columnistas, los cuales no necesariamente son compartidos por el equipo Merca2.0.

Los 10 grandes del retail online

Hace unos días tuve la oportunidad de estar en el 6º Simposio de Comunicación de ANTAD impartiendo una conferencia sobre las tendencias del retail online. La realidad es que prácticamente todos los expositores mencionamos la importancia sobre el canal digital para las cadenas comerciales y cómo éste se está volviendo en una gran oportunidad para atender las necesidades de un consumidor inmerso en los medios electrónicos y acostumbrado a realizar una serie de actividades a lo largo del día a través de los dispositivos móviles. Según datos de la IAB en su “Estudio de Consumo de Medios y Dispositivos entre Internautas Mexicanos”, en México existen 66 millones de personas con acceso a Internet y la penetración sigue en ascenso llegando hoy a 55 por ciento.

Puntos clave del Merchandising para los Retailers

Es así que las técnicas de Merchandising cobran relevancia, ya que a través de éstas se busca motivar la compra por parte del consumidor y que exista entonces una mayor rentabilidad para ambos participantes de la cadena de suministro: fabricante y cadena comercial.

Marketing para las Mujeres: ¿Qué es lo que prefieren?

Para todos los involucrados en la industria del Marketing es sabido que las mujeres son de gran importancia para las marcas de productos y servicios, pues en gran medida son las que se encargan de las compras del hogar, aún y cuando dicha dinámica ha cambiado debido a su incorporación a la vida laboral, dejando también parte de las decisiones de compra en el hombre.

Lo que debes saber del Shopper Marketing, Category Management y Trade Marketing

Hace algunos años trabajé en una empresa de consultoría de Category Management llamada PSM Asesores , pionera en el servicio para fabricantes y retailers sobre esta actividad que sin lugar a dudas agrega valor al consumidor y generar resultados positivos para los participantes de la cadena de suministro involucrados.

Lo que debes saber al contratar a una Agencia de Promociones

Todos los que estamos involucrados en la industria del Marketing sabemos que cada día existe una mayor competencia por ofrecer productos de calidad que satisfagan las necesidades de un consumidor exigente e informado. Precisamente como parte de la estrategia, las marcas realizan actividades de Marketing Promocional buscando crear una conexión emocional con el consumidor poniendo a su disposición los productos y servicios que ofrecen mediante acciones concretas de BTL (Below the Line) como el desarrollo de experiencias, demostraciones, promociones, eventos, degustaciones, activaciones de marca, entre otras, además de una correcta comunicación en el punto de venta acerca del producto y servicio.

¿Sufriste al llevar tu auto al servicio de mantenimiento?

n este 2015 la situación fue completamente diferente, ya que los aspectos relevantes para el consumidor de un auto al ir al servicio de mantenimiento fueron perfectamente cuidados, al grado de rebasar las expectativas que tenía. Es por ello que me pareció interesante comentar los factores relevantes que, desde mi punto de vista (como consumidor y a la vez como una persona involucrada en el Marketing) deben cuidar las marcas de automóviles para diferenciarse de la competencia.

Ventas en México por el Día del Niño

Además de su cumpleaños, existen dos fechas muy esperadas por los niños en México y son Diciembre-Reyes, junto con el día del niño que, a diferencia de otros países, aquí se celebra el 30 de abril. Los niños esperan ese día como la oportunidad para recibir algún juguete de moda, ir a algún centro de diversiones, el festival en las escuelas y la convivencia con sus amigos y familiares en restaurantes. Año con año, las marcas relacionadas con categorías de productos y servicios que impactan a este target, lanzan promociones y se hacen presentes en los espacios frecuentados por este grupo de la población.

3 tendencias en tiendas departamentales para 2015

Durante este año he tenido la oportunidad de visitar algunos puntos de venta de tiendas departamentales y he observado que algunas cadenas están implementando acciones que conlleven a atraer más visitantes y por consecuencia natural obtengan un incremento de ventas. Existen algunas tendencias para que las cadenas comerciales departamentales realmente conecten con el “shopper” y me parece que entre más rápido se implementen, no solamente las empresas que lo hagan tendrán un beneficio, sino todo el sector. De acuerdo a ANTAD, al cierre del año pasado, las tiendas departamentales mostraron un crecimiento a tiendas iguales (establecimientos que llevan operando un año) de 4.3%; además el número de establecimientos que se agrupan como cadenas comerciales departamentales suma ya 2,055 tiendas y un piso de venta de más de 5.7 millones de metros cuadrados.

3 tendencias en centros de distribución

Para quienes hemos estado involucrados en la industria del retail de alguna u otra manera, sabemos que la distribución de productos es una de las actividades de mayor relevancia y que agrega valor al consumidor, pues la ejecución impecable de dicha actividad tiene un impacto positivo para que el producto se encuentre en el lugar, momento y cantidad adecuadas a la hora de que el “shopper” se encuentra en el punto de venta. Los centros de distribución, también conocidos como “CEDIS·, cobran importancia para llevar a cabo en tiempo y forma esta actividad.