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Usuaria se quejó ante la Profeco por la cancelación de la transmisión de LMD4.
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La instancia recomendó a los usuarios unirse para presentar una queja en grupo.
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Los consumidores se mostraron accesibles a denunciar al proveedor de Amazon y a las plataformas.
En redes sociales se volvió tendencia La Más Draga 4 (LMD4), porque en plena gran final de la cuarta temporada la transmisión presentó problemas. Como resultado, la final se pospuso al miércoles; no obstante, los usuarios se mostraron enojados, reportaron el problema en Twitter y hasta se quejaron con Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) por la caída de Amazon Web Services.
La Más Draga es un concurso en el que distintas drag compiten realizando retos para encontrar a la mejor de México, únicamente es transmitido a través de YouTube.
Cada semana las concursantes enfrentan desafíos de canto, actuación y baile, los cuales buscan visibilizar el arte drag en México.
El programa guiado por Juan Carmona, Pepe y Teo (YouTuber) e invitados ha sido muy bien recibido por los usuarios, tanto que la cancelación del evento los afectó como consumidores.
La crítica de los usuarios por la caída de Amazon Web Services
Usuarios inundaron la red social con comentarios de enojó y críticas de los fanáticos del programa, y pidieron que LMD4 fuera transmitida por YouTube para que los antros y drags no resultaran afectados en sus tiempos.
Al respecto, Boletia emitió un comunicado en donde explicó que la caída del programa se debió a que el proveedor de “Amazon Web Services” presentó fallas en sus servidores.
En el mismo documento aseguró que la transmisión se realizaría el día de ayer a las 21:00 horas y para eliminar la incertidumbre de la compra de los boletos, aseguró que los accesos serán siendo válidos.
“Lamentamos los inconvenientes y te esperamos el día de mañana en la Gran Final”, concluyó.
Aunque su transmisión fue el día de ayer, la grabación se realizó el 30 de noviembre con las cuatro finalistas: Rebel Mörk, Iris XC, Elektra Vandergeld y C-Pher, quienes pelearon por 250 mil pesos en efectivo.
El último capitulo consistió en que las finalistas cumplieran el reto de “Lo que más amo de México”, donde grabaron una canción y montaron un espectáculo. Al final, la regiomontana, Rebel Mörk fue la ganadora del reality show.
Las demandas en redes sociales
Merca 2.0 mapeo las quejas de los usuarios para el reality show y para el servidor de Amazon. Por su parte, la usuaria Renito (@renitolimon) se quejó por cancelar el evento y pidió a la Profefo a tomar cartas en el asunto, pues fueron muchos los afectados por no ver el show.
Compañeros esto me contesto @profeco #LMD4 pic.twitter.com/41AH5ad4wH
— R3N1T0 (@renitolimon) December 9, 2021
Otros usuarios se sumaron con comentarios como:
“A favor de la demanda, pero contra las plataformas”, dice el usuario (@GBpoo)
Profeco replicó asegurando que si todos los afectados de la cancelación del programa se unían y presentaban una queja en grupo podían generar un expediente:
“Se pueden unir todos los afectados y presentar una queja de grupo, organicen un expediente con sus identificaciones, comprobantes de pago, de domicilios y narración de hechos, designen una persona que acuda ante Profeco”, replicó a la queja de la usuaria.
Varios usuarios mostraron su apoyo ante la queja y aunque los consumidores acusan que el incidente fue ocasionado con un propósito, Boletia informó que la transmisión en YouTube no había sido la única y plataformas como Mercado Libre, Disney Plus y CashApp se habían visto afectadas debido a las fallas en el proveedor de Amazon.
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