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Cuál es la app bancaria más eficiente, según un estudio

En cuanto a servicios bancarios, está claro que una de las formas de incrementar la lealtad y confianza de los usuarios es a través un servicio de calidad, destacando el garantizar condiciones favorables para los cuentahabientes, así como una gama de servicios que atienda a sus necesidades.
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¿Qué tan buena respuesta dan las apps de banca móvil a los usuarios?

Su adopción crece, sólo 4,2 por ciento considera que son malas. Hay servicios en los que son más rápidas que ir a una sucursal.

Banca móvil en México ¿por qué razón no utilizarla?

Uno de los servicios que tiene mucha oportunidad de crecer dada la tendencia al e-commerce es la banca móvil, en particular, el diseño de aplicaciones para smartphone o tablets que permitan a los cuentahabienteas tener acceso a servicios bancarios de una manera sencilla y práctica.

¿Qué tan satisfechos están los usuarios con la atención de los bancos?

En el sector bancario, el servicio al cliente es vital para reforzar la imagen de la marcas y su percepción ante los usuarios, de esta forma forja puentes que le permiten mantener su base de clientes y la oportunidad de atraer nuevos.

¿Qué hora es la más saturada para ir al banco?

En México, por ejemplo, operan 47 instituciones consideradas dentro de la Banca Múltiple, de acuerdo con información a diciembre de 2016, de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).
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Apps de banca móvil ¿todas ofrecen lo mismo o existen diferencias?

La experiencia de usuario es una de las cualidades que marcan la diferencia en cuanto a aplicaciones de banca móvil.

Créditos con los bancos ¿qué opinión tienen los consumidores?

Existen diversos tipos de préstamos; financieros, hipotecarios, automóviles, entre otros, de los cuales, apenas el 14 por ciento de los consumidores considera que las tasas de interés son adecuadas.
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Bancos: ¿qué tipo de banca móvil ofrece el tuyo?

Pese a que el e-commerce es una tendencia que crece, las compras por internet es uno de los servicios que casi no ofrecen las apps de banca móvil de los bancos.

¿Cómo te tratan tus bancos? Estudio de Atención al Cliente de Servicios Bancarios 2016

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros reportó 3 mil 72 millones de pesos de fraude a los consumidores

Sé parte del estudio de Atención al Cliente de Servicios Bancarios 2016

1.3 millones de personas han presentado quejas por presunto fraude en sus fondos bancarios en México, según la Condusef

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