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Las redes sociales han transformado en gran medida la dinámica de comunicación tanto entre los usuarios como de las marcas con el consumidor debido a que es un escenario donde la gente tiene mayor poder para expresar su sentimiento respecto a un producto o servicio.
The CIU reportó una penetración de las redes sociales del 94.8 por ciento en los usuarios de internet en México al segundo trimestre de este año.
WhatsApp se ha convertido en la principal app para los usuarios y un 40% de estos hacen recomendaciones de productos y servicios a través de esta
Hace algunos días, Facebook ponía en marcha una actualización del código de la plataforma para anular los ad blockers, como Adblock Plus, poniendo el énfasis en que son los anuncios, los que generan el dinero de esta plataforma.
La de Community Manager es una de las profesiones más demandadas en los últimos años, pero también es una de las más complicadas debido a que su importancia en la estrategia de marketing de las marcas.
La penetración que tienen las redes sociales a nivel mundial llevó a Norteamérica, Sudamérica, además de Europa Occidental a ser las tres principales regiones con mayor penetración de estas plataformas, según cifras proyectadas por Statista.
Cada vez son más los usuarios que utilizan apps de mensajería instantánea en vez de redes sociales. ¿Qué beneficios puede tener para las marcas?
Ya hemos hablado del rol que juegan las redes sociales en el plan de estrategia digital de las marcas que buscan tener presencia en el mundo digital y generar engagement con los usuarios. Sin duda, el community manager es una pieza fundamental para lograr los objetivos.
Stradivarius está viendo afectada su imagen de marca debido a la etiqueta de una falda que ha indignado a los usuarios de redes sociales
Facebook la ha estado pasando mal en cuanto a sus políticas de contenido, por lo que a la partida de los curadores humanos de información, el algoritmo de la plataforma habría comenzado a tomarse algunas libertades que poco han gustado a los usuarios. Ahora, una nueva polémica ha surgido cuando la red social decidió eliminar una publicación donde se utilizaba una de las fotografías de guerra más emblemáticas de la historia.
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