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¿Por qué esa ambición “generalizada” de convertirse en influencer? ¿Por qué hay gente capaz de renunciar a su trabajo fijo para convertirse en una persona influyente y hacerse rico rápidamente?
Mucho se habla de la necesidad de transparentar a las organizaciones, pero surge la pregunta ¿están dadas las condiciones?
En estos tiempos en que la confianza del cliente es baja, la incertidumbre económica va en aumento y el ritmo del cambio sigue acelerándose, la transparencia en los negocios se convierte en un recurso que puede construir lealtad con los clientes, proveedores y empleados; ayudar a gestionar el riesgo y la reputación; y establecer cadenas de suministro éticas y sostenibles.
De todos los deberes que nos encomiendan a los comunicadores, desde la diversidad hasta la sustentabilidad, el liderazgo intelectual (thought leadership), se encuentra entre los más desafiantes y a la vez, los que más valen la pena.
¿Cuándo fue la última vez que su empresa ejecutó una auditoría de contenidos? Es momento de considerar una nueva, si tomamos en cuenta lo que ha pasado nuestro planeta y nuestra sociedad, y la forma en que la pandemia ha impactado en los comportamientos y actitudes de los consumidores. Incluso, habría que revisar el tono de esos contenidos.
A lo largo de los años, las empresas han evolucionado en sus estrategias para llegar a sus clientes. Antes, las marcas simplemente creaban planes de marketing sin medirlos puntualmente. Luego, surgió el marketing de resultados en donde, gracias a herramientas digitales, se puede medir cada clic y claro, las ventas. El siguiente nivel es basar las estrategias de venta en la experiencia de los usuarios.
Esta semana, el 19 de agosto, se celebró el Día Mundial de la Fotografía, fecha que se estableció para conmemorar el registro de la patente del daguerrotipo por el artista francés Louis Daguerre, en 1839.
Es un hecho que las empresas hoy miren más allá de sus resultados y que la mayoría se comprometan con iniciativas de responsabilidad social con el planeta y el bienestar de las comunidades en que operan.
Vaya algarabía que generó en las redes sociales el asunto del restaurante Sonora Grill, que brincó de un “aislado tweet” a convertirse en trending topic en solo unas horas.
Estamos cruzando la mitad del 2022 y es evidente que la fuerza laboral ya no se ve como antes. Ante las herramientas tecnológicas, la globalización y los impactos del COVID, los comunicadores internos enfrentan nuevos desafíos.
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