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A través de su cuenta en Twitter un consumidor exhibió la mala atención al cliente de marcas como Sears y Costco.
Ante publicaciones falsas hechas por los usuarios, las marcas tienen la oportunidad de prevenir una crisis de imagen si apuestan por defender a su organización en social media.
Genaro Lozano evidenció la nueva práctica con que Costco se olvidó de revisar de forma manual los tickets de compra, práctica que incluso sancionó la Profeco.
Un consumidor asegura que, apenas iniciado el periodo de ofertas del Hot Sale, Costo agotó “misteriosamente” todos sus productos de la marca Apple.
La marca apostó por elevar el precio de su producto para ofrecer un descuento aún mayor y así llamar la atención de los consumidores digitales.
La alteración genética de alimentos conlleva a un sinfín de beneficios para las marcas y la población en general, pero ¿hasta qué punto esto resulta beneficioso o perjudicial para la salud?
La discusión entre los usuarios sobre cuál empresa es mejor, si Costco o Sam’s Club, ha sido una constante.
Visitar un Costco en Francia y encontrar una salsa mexicana ha sido la gran experiencia que se llevó una consumidora, al documentar cómo es una tienda de clubes de precio en ese país europeo.
Un internauta abrió un debate en Twitter sobre qué tienda mayorista es mejor Sam’s Club o Costco, demostrando lo importante que es para una marca la experiencia al consumidor.
El dejar que los clientes prueben nuestro producto termina siendo un “gancho” para crear vínculos emocionales con nuestra marca.
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