• Google Cloud, la división de tecnología en la nube de esta Big Tech, se ha convertido en una de las más influyentes de su categoría en el mundo

• Por su lado, LVMH ha logrado convertirse en la dueña de grandes marcas del sector lujo, como Louis Vuitton, Christian Dior y Celine

• La transformación digital del grupo francés debería ayudarle a enfrentar con más efectividad los retos del largo plazo

LVMH está lista para llevar su negocio a la siguiente etapa de la digitalización. A través de un comunicado de Google Cloud, se dio a conocer una nueva alianza entre el grupo de lujo y la tecnológica. Según el documento, el objetivo de esta asociación es “acelerar la innovación y desarrollar soluciones de Inteligencia Artificial (IA) basadas en la nube”. En el largo plazo, lo anterior se traducirá en experiencias personalizadas para sus clientes y crecimiento a futuro.

Hay cinco verticales en donde colaborarán Google y LVMH. Primero, se usará la IA y Machine Learning para poder prever la demanda, optimizar los inventarios de las tiendas y presentar experiencias personalizadas a los clientes. Segundo, también se quieren explorar casos de uso a escala para estas tecnologías y poder darle mejores servicios a las audiencias. Todo ello, tratando de desarrollar altos estándares en materia de privacidad y seguridad para el público.

También se establecerá una alianza con Google Cloud para crear certificaciones de innovación para los equipos de cada una de sus marcas. Asimismo, se lanzará una Academia de Datos e IA en París para ayudarse mutuamente a acelerar su experiencia e innovación estos campos. Por último, se espera que LVMH modernice los componentes de su infraestructura de TI. Lo anterior priorizaría la agilidad, seguridad, rentabilidad y rendimiento a escala de la marca.

La digitalización de las industrias tradicionales

Esta alianza entre Google y LVMH es parte de una tendencia clara en el mercado, donde gran parte de las compañías están buscando modernizar sus estrategias. Agentes como McKinsey  apuntan, adecuadamente, que la pandemia de COVID-19 ha empujado a las marcas a cambiar sus estrategias de negocio a la era digital. Pero esta evolución es mucho más notoria justo en los segmentos del mercado que han estado históricamente ligadas a prácticas tradicionales.

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LVMH no es la única empresa que podría entrar en esta categoría. Boss Magazine apunta que también las industrias de construcción, manufactura, logística, finanzas, energía y educación están adoptando herramientas online para resolver sus problemas. En muchos casos, como ayudará Google a esta gigante de retail de lujo, las mejoras giran en torno a la eficiencia de las operaciones. Pero es notable que el grupo tenga la intención de buscar más oportunidades.

Y es que es justo en el sector retail donde están algunas de las mejores aplicaciones de las tecnologías innovadoras que han dominado Google y sus competidoras. De acuerdo con Atos, no solo se puede optimizar los inventarios con más eficacia, sino también estar en un contacto constante con la audiencia. Hasta se puede hablar de temas como la optimización de cadenas de suministro, medición de comportamientos del público, y la maximización del presupuesto.

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Una huella cada vez más extensa para Google

También es interesante este anuncio porque revela cómo la gigante de Alphabet está cada vez más involucrada con el mercado global. Y es que Google ha cerrado un sinfín de acuerdos con empresas en todo el mundo precisamente para mejorar y optimizar sus operaciones. En 2020, la tecnológica se las arregló para conseguir un contrato con Unilever. La gigante de consumo enlistó a esta Big Tech para cumplir las metas en materia de sustentabilidad y responsabilidad.

Google está profundamente ligado también a la fusión entre la unidad de contenido de Televisa y el gigante estadounidense Univisión. Google es una de tres compañías (las otras siendo The Raine Groupe y SoftBank) que invirtieron, en conjunto, más de mil millones de dólares (mdd) en este nuevo gigante de medios. Y como parte de esta operación, además de volverse unas inversionistas de la marca, le ayudarían a completar su transformación digital en el largo plazo.