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Deloitte descubrió en 2013 que entre los principales atributos en servicio al cliente estaban la calidad de la información entregada, la facilidad de la interacción y la respuesta al primer contacto.
La creatividad es un ingrediente clave para las campañas publicitarias, por eso agencias como BBDO New York, R/GA, New York y Grabarz & Partner lideraron la lista de las más creativas en 2015.
Europa, Asia y Norteamérica encabezaron a nivel mundial el mercado de maquinaria para la producción de packaging, esto de acuerdo a VDMA y Krone (2013).
Entre las plataformas de redes sociales más importantes para las estrategias de social media marketing están Facebook, Twitter y LinkedIn, con 93, 76 y 67 por ciento de preferencias, respectivamente y de acuerdo a Social Media Examiner.
La creatividad es un ingrediente más que necesario en toda plataforma de comunicación; pero si no está basada en una estrategia y una estructura de pensamiento, su aplicación pierde fuerza y se diluye en una enorme saturación de lo mismo, para lo mismo y con lo mismo de siempre.
Las cadenas de fast food como McDonald’s, Starbucks y Subway lograron el mayor valor de marca a nivel mundial de 2015, esto de acuerdo a Millward Brown.
Alrededor del cáncer se han desarrollado diferentes mercados como el de medicinas, que se estima generen ganancias para 2020 de hasta 10 mil 110 millones de dólares, esto de acuerdo a Bloomberg.
El hecho recuerda que el valor del mercado de lujo a nivel mundial es de 253 mil millones de dólares en 2015, esto de acuerdo a Bain & Company y Fondazione Altagamma.
La generación Y, también conocida como millennial, no solamente frecuenta la utilización de códigos o cupones digitales sino que también los ha adaptado a sus hábitos de consumo. Los códigos digitales con descuentos en sitios online, el uso de extensiones en los navegadores (con este mismo propósito) y la búsqueda de programas que los beneficien, son parte de la rutina de estos consumidores nacidos entre 1982 y 2000.
Las ventas que Michelin reportó a nivel mundial durante 2015 fueron de 21.2 mil millones de euros.
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