¿Alguna ves has comparado la calidad del servicio de dos empresas muy diferentes en su giro y que no compiten directamente entre si?
Todavía no hay un consenso absoluto sobre el nombre con el que la industria de la mercadotecnia llamará a los que nacieron después de los millennials, es decir, aquellos que nacieron después del año 2000.
La tecnología puede tener como principal función, la de facilitar u optimizar procesos, por lo que en el trabajo, las computadoras, fotocopiadoras, impresoras, y demás elementos tecnológicos pueden resultar ser una verdadera ayuda, o un verdadero infierno.
Son muchas las personas que utilizan papelitos de colores para organizar sus ideas, hacer planes y cumplir sus objetivos. Ahora este concepto se llevó al mundo digital.
Para sorpresa de propios y extraños, Facebook es hoy la plataforma digital más grande en el mundo en cuanto a número de usuarios activos(que utilizaron la plataforma en los últimos 60 días) y desde hace un par de años ha dejado de ser sólo una red social, para convertirse en un concentrador de la cultura popular de la clase media del mundo.
Al igual que el resto de las industrias, la de la salud no es ajena a los cambios que han traído consigo la era digital y ha sabido aprovechar las herramientas que la mercadotecnia digital ofrece en pro de su forma de desarrollar su trabajo y en pro del jugador que quizá es el más importante: el paciente.
Se va, se va, se está yendo el 2015. Me enorgullezco en decir que fue un año estupendo, sucedió de todo, hubo retos, excelentes noticias y muchos cambios. Empieza un nuevo ciclo en unas semanas, según el calendario fílmico tendremos secuelas de películas como Maléfica, Frozen, los Increíbles y la tan comentada Batman v. Superman; además el 2016 será año de Olimpiadas en Río de Janeiro.
Esta semana estamos trabajando en una propuesta para un cliente muy importante cuya reputación en línea está muy gastada, descuidada y negativa en casi un 90 por ciento. Hemos hablado en esta espacio de la necesidad de respuesta oportuna de atención a clientes en medios sociales, de la importancia de un feedback recibido pero no hemos tocado el tema de lo beneficioso que es recibir comentarios negativos (¡Sí!, leíste bien), al fin y al cabo son un feedback que nos hace analizar, reflexionar y tomar acción.
El adjetivo inteligente se está aplicando a un género cada vez mayor de objetos cotidianos. Las regaderas son uno de estos objetos, a pesar de que aún no representan una tendencia generalizada en el mercado. Sin embargo, hace un par de meses Tim Cook puso en el foco de los medios el concepto de regadera inteligente, cuando se hizo pública su donación para la investigación, desarrollo y producción de una regadera inteligente comercial.
A pesar de que el 75 por ciento de la población ha realizado una compra a través de internet, aún existen sitios e-commerce que no registran un gran número de ventas, lo cual hace que la marca se pregunte sí sus productos no cuentan con el nivel de satisfacción óptimo o si existe un fallo dentro del sitio web.
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