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Para los consumidores decidiendo donde ponen su atención, el tamaño no importa tanto como el servicio al cliente, si se toma en cuenta la reciente investigación Yodle, en la que los negocios locales representaban un 56 por ciento de los establecimientos a los que acuden los usuarios de internet vs. 44 por ciento de las cadenas nacionales.
Internacional.- El uso de pagos móviles continua su crecimiento, gracias a la penetración de smartphones, que permite a los usuarios comprar y pagar desde sus dispositivos. Y si se trata de popularidad para efectuar estas operaciones, según el Índice de Pagos Móviles (MPI), el iPhone gana la partida.
Ya comienzan las rebajas de verano y con ello las compras en tiendas tanto offline como online, esta ultima opción con gran crecimiento de parte de los consumidores, como se muestra en el reciente Estudio anual sobre Comercio Electrónico B2C presentado por la ONTSI (Observatorio Nacional de las telecomunicaciones y de la SI).
Esta semana Amazon abrió sus puertas virtuales al público mexicano, pues amplia la oferta de otros productos, ya no sólo libros como se estaba haciendo. Este suceso podría promover una mayor apertura al e-commerce en nuestro país y dejar atrás dudas en cuanto a la seguridad de datos personales y garantía de entrega de un producto.
En 2014, el comercio electrónico en México facturó 164 mil millones de pesos, cifra que supera en 90 por ciento a la de 2012, de acuerdo con la AMIPCI.
El pasado 30 de junio de 2015 Amazon abrió sus puertas en nuestro país, pues amplió su variedad de productos a la venta al considerar que sólo vendía libros. En esta ocasión el sitio abre paso a diferentes tipos de productos, sobre todo los electrónicos.
Desde las primeras horas de este martes, la tienda Amazon México comenzó a funcionar, algo que de seguro causará un impacto en el comercio electrónico en el país. ¿Qué ofrecerá Amazon y cuál es el panorama para sus competidores en un mercado de alrededor de diez millones de mexicanos que compran en línea?
España.- Un 67 por ciento de los internautas españoles (52 por ciento por encima de los datos de más 2013) se definen como compradores online, al declarar que compran en promedio 3 veces al mes, con un gasto medio de 70 euros, lo que representa un aumento respecto a los 63 euros repartidos en dos compras mensuales, que daban a conocer hace un par de año, según el ‘Estudio de eCommerce’ 2015 elaborado por IAB Spain y Viko.
El uso de smartphones para conectarse a Internet se duplicó en un 58 por ciento con respecto al año anterior, por lo que el uso de PC y laptop disminuyó, informa la Asociación Mexicana de Internet. Lo cual abre paso a que el e-commerce ya no sólo se dé en plataformas fijas, sino que también pueda llevarse a cabo por medio de teléfonos inteligentes.
Dentro del mercado de compra-venta de consumidor a consumidor existen numerosos tipos de fraudes y son muchos los usuarios que adquieren smartphones y otros dispositivos a través de plataformas de venta online que pueden ser víctimas de engaños de parte de otros usuarios, cuando se trata de este tipo de operaciones.
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