Por medio de un comunicado compartido en Twitter, Mercado Libre confirmó haber sido hackeada y que 300 mil de sus casi 140 millones de usuarios se vieron afectados.
La directora de planificación digital de Colocando ideas, Susana San Roman, compartió recientemente una lista de estrategias favorables para aprovechar la “influencia” de tus clientes y poder llegar a más consumidores.
La llegada de la pandemia trajo consigo un nuevo perfil del consumidor, más adaptado a las plataformas online y, sobre todo, al eCommerce, tendencia que ya venía creciendo desde hace años.
Especialistas esperan que el 5G ayude a ser el detonante de lo que será un Internet más rápido del que manejamos actualmente con el 4G, sino también una herramienta primordial en el sector de los e-commerce en México.
La constante interacción con la tecnología y la digitalización de las marcas ha sido un importante factor para que los usuarios se muestren con más confianza hacia este tipo de servicios de compra y venta online.
En ocasiones los consumidores digitales pueden recibir productos que mostraban diferentes expectativas, pero ¿están leyendo las reseñas de estos?
Ampliar los servicios hacia el consumidor digital podría mejorar considerablemente los ingresos de las marcas, si utilizan las estrategias adecuadas.
Por medio de una atención al cliente personalizada y humana, Cornershop mejoró la perspectiva de un cliente y resolvió un problema en minutos.
Las marcas deben tener particular cuidado en sus respectivas plataformas digitales para evitar posibles crisis de imagen.
Durante la pandemia las “nenis” aprovecharon la oportunidad para ofrecer a sus clientas los productos de Shein.
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