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Las aplicaciones representan un medio de comunicación entre la marca y el consumidor, así como una forma de distracción, entretenimiento y facilidad de pago en distintos centros comerciales, lo cual deja de lado el dinero en efectivo y ocasiona que el consumidor dependa de alguna de ellas.
El e-commerce parece ser algo ultra moderno, y a pesar de ello, muchas de las tiendas en línea tienen una serie de defectos o problemas comunes que entorpecen la navegación y desaniman a los prospectos de concretar una compra. Tener una tienda en línea no garantiza ventas por sí misma, necesita un trabajo constante con sus propias estrategias de marketing y que además garanticen una experiencia de compra superior a la de la competencia.
Cerca del 50 por ciento de las compras online son abandonados por los consumidores debido a la presencia de costes ocultos a primera vista, según los más recientes datos del Estudio eCommerce 2015 de IAB Spain, donde también se ha determinado que para el 56 por ciento de los participantes, `los gastos de envío gratuitos´ son determinantes a la hora de tomar de decisiones de compra más importantes.
El internet de las cosas es un concepto que cobrará relevancia en la vida cotidiana de los consumidores a lo largo de los siguientes años, y una mejora considerable en la calidad de las conexiones a internet podría facilitar la explosión de esta tecnología.
Cada vez son más los que hacen compras online, pero ¿cuáles son los impedimentos que los usuarios ven en este tipo de compras?
El próximo año se llegará a una cifra más que significativa para el ecommerce en Estados Unidos, y es que más de la mitad de los compradores digitales (habitantes de más de 14 años) utilizarán sus teléfonos inteligentes para realizar al menos una compra.
Las ventajas de comprar desde los dispositivos móviles son muchas, pero para que este servicio sea aun mejor, existen aspectos que pueden ser mejorados, al menos en un importante porcentaje de los comercios electrónicos, como señalan los propios consumidores en un reciente estudio.
El comercio móvil cuenta con un crecimiento tres veces mayor al comercio no móvil alrededor del mundo, informa PayPal. En consecuencia, el m-commerce señala ser un canal viable para realizar compras en cualquier momento y lugar, pese a esto aún existen obstáculos que pueden llegar a disminuir su uso.
El e-commerce cruza las fronteras y es esta modalidad cross-border que varía de país en país. En Europa, los compradores digitales en economías más fuertes, tienden a comprar en sus países, mientras que en aquellas donde las economías son más débiles, pasa lo contrario en busca de ofertas y mejores precios.
Con cada vez más posibilidades de comprar en internet gracias a las nuevas tecnologías, es necesario que los internautas que se deciden a ello, conozcan cuales son las medidas básicas que pueden ayudar a garantizar su seguridad en la red y así evitar circunstancias desagradables.
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