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Columnistas

programa de lealtad

Lealtad versión 4.0

La penetración promedio por hogar de los programas de lealtad en países más desarrollados es de por lo menos 15 programas en cada hogar.

rechazo líder

Tres secretos del Branding Personal

Uno de los principales atributos que podemos apreciar entre los directivos es que sepan hacer estrategias para obtener resultados en sus negocios.

¿Cómo hacer que un testimonial sea perfecto y poderoso?

¿A quién no le gusta recibir un buen comentario, testimonial o “review” de su producto o servicio? ¿Quién no agradece unas palabras que reconocen el esfuerzo que uno hace día con día para poder satisfacer de mejor manera a los clientes?

El poder de los influencers digitales en las relaciones públicas

De la misma manera en que todas las ramas de la comunicación sufrieron una buena sacudida tras la llegada de la era digital, las relaciones públicas enfrentan retos que las obliga a replantearse su manera de actuar para generar estrategias que se enfoquen, en primera instancia, en aprovechar las nuevas herramientas de difusión que obligan a priorizar la comunicación en canales digitales; y en segunda, en atacar a un público cada vez más empoderado, informado y difícil de atraer si no se le presenta una comunicación ingeniosa y disruptiva.

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Mejora continua: ¡adiós zona de confort!

¿Qué es Mejora Continua? Mejorar la calidad los productos o servicios, para satisfacer a clientes internos y externos, mediante la eficiencia operativa, innovación y competitividad.

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