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Alvaro Rattinger

Columna de tendencias de mercadotecnia por Alvaro Rattinger

Esta es la principal prioridad de un consumidor en el 2017

Hace algunas semanas han comenzado rumores —y algunas confirmaciones— de que trámites para algunos países requerirán la entrega de información almacenada en los teléfonos móviles. El pánico fue casi inmediato y más de un mensaje corrió en WhatsApp para corroborar la noticia o hasta para agregar más gasolina al fuego. Al mismo tiempo la palabra "hackeado" se ha vuelto parte integral del vocabulario de personas de todas las edades. Este tipo de eventos favorece la paranoia y ahora los consumidores se han vuelto más sensibles a temas de privacidad.

Sobreviviendo al millennial: la búsqueda perpetua del talento

Esta semana platicaba con un gran amigo sobre una reciente experiencia laboral en su empresa. El empresario contrató a un joven de la Generación...

10 datos de marketing digital que necesitas saber para tu próxima campaña

10 datos que te harán ver tu estrategia digital desde una perspectiva totalmente distinta y aprovechar oportunidades de mercado antes que la competencia.

Porque los clientes se han vuelto imposibles de tratar y qué podemos hacer al respecto

Hace unos días sostenía una discusión sobre el uso de las palabras para describir un proyecto. Mi interlocutora me decía, queremos algo “awesome” algo “impactante” “maravilloso” a lo que simplemente le pregunté ¿no prefieres algo bueno? la contestación fue inmediata, ¿por qué querría algo bueno si puedo tener algo espectacular? Un resumen de nuestra vida diaria con los clientes y consumidores.

¿El fin de la confianza del consumidor o el inicio de la transparencia de marcas?

En la medida en que el modelo económico mundial privilegie a las grandes organizaciones veremos beneficios globales pero con riesgos a la misma escala. Si una pequeña empresa pierde la confianza del consumidor y debe cerrar las puertas la implicación para la economía mundial es inexistente.

Lo que puedes aprender de marketing político: Trump versus Comey

En un fenómeno similar al de un evento deportivo y poco usual del marketing político —el testimonio de James Comey, ex director del FBI— ha...

Qué es Fake News y por qué debería preocuparte, en especial si tienes hijos

El fake news es mucho más que una noticia errónea y debería comprenderse que existen varios niveles, desde los que buscan desinformar, confundir o reemplazar hechos, se dan en forma de Memes, artículos, videos, citas o piezas de información editorial o en otras palabras "una expresión que designa una información deliberadamente falsa que suele circular por internet".

¿El fin de los medios impresos?

Por Alvaro Rattinger email [email protected] twitter @varu28 Es cada vez más común que la gente me pregunte si los periódicos, revistas y libros van a desaparecer...
Facebook

Marketing digital y mob mentality en la era de WhatsApp

La disidencia de los consumidores frente a las marcas ha tomado nuevas dimensiones en la era de las redes sociales y en gran medida las empresas han aprendido a vivir con el fenómeno. En algunos casos el servicio al cliente en redes sociales se ha vuelto bastante bueno, las firmas conocen muy bien como reaccionar en momentos de crisis y salvo casos de índole excepcional o descuido se atiende bien al consumidor.
Facebook

Lo que muchos no admiten sobre los millennials

Este segmento etario de jóvenes nació —según la fuente consultada— entre 1980 y el 2000 este último dato de Pew Research Center