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Alvaro Rattinger

Columna de tendencias de mercadotecnia por Alvaro Rattinger

7 mensajes espantosos en social media

En redes sociales nos hemos acostumbrado a todo, desde promociones de políticos hasta spam descarado, el consumidor y usuario de esta plataforma ha demostrado que es resistente cualquier embate mediático.

5 pasos para atender a un cliente enojado vía twitter

Por Alvaro Rattinger email [email protected] twitter @varu28 El gran mundo de las redes sociales ha abierto miles de oportunidades comerciales, creación de prospectos y lanzamientos de...

Brand bashing ¿Qué tan enojado está el cliente?

Por Alvaro Rattinger email [email protected] twitter @varu28 Los mercadólogos somos un grupo muy interesante, esperamos en la mayoría de los casos comprensión de los consumidores por nuestras...

Tendencias en la mezcla de mercadotecnia

Por Alvaro Rattinger email [email protected] twitter @varu28 La mezcla de mercadotecnia o marketing mix es uno de esos términos que te dan en la universidad y...

Hay indicios de un cambio masivo en el comportamiento del consumidor

Esta semana discutía con un gran publicista y mercadólogo sobre la situación actual de México, los dos coincidimos en que hay acciones que consideramos...

Los problemas de Facebook afectarán a las marcas

El riesgo más grande en el descontrol de la nano segmentación es la llegada de guerras sucias entre marcas como lo ha sucedido en la política.

Brand experience vehículo de valor y volumen

Por Alvaro Rattinger email [email protected] twitter @varu28 Brand Experience se puede definir como la suma de contactos que tiene un consumidor con una marca. La...

Creatividad e innovación no son lo mismo, aunque muchos lo nieguen

Por increíble que parezca a mis lectores, la mayoría de la industrias no tienen un puesto o área dedicada a la creatividad, mucho menos a la innovación. En otras disciplinas parece imposible tener un creativo contratado dentro de sus estructuras.

¿Nos hace más tontos el internet?

Por Alvaro Rattinger email [email protected] twitter @varu28 Desde hace semanas este tema no ha dejado de estar presente en mi mente, en gran medida inspirado por...

El consumidor se ha obsesionado con lo “nuevo”

El modelo económico mundial en la actualidad depende de un parámetro muy importante, el consumo. Los empleos, la inversión, crecimiento e inflación son claves, pero de manera reciente pasa a un segundo plano en los discursos de la marcas, políticos y hasta los consumidores.