CFAH

Suscríbete a Merca2.0 y accede a más 3,500 artículos exclusivos a suscriptores. Haz clic aquí

Sergio Brodsky

Chatbots: Hable con ellos

Chatbots son la última tendencia entre las marcas. A menudo descrito como un asistente, un chatbot puede existir dentro de una plataforma de mensajería, email, aplicación o sitio web y puede realizar una variedad de tareas que permiten a las empresas desarrollar experiencias de marca más personales y en la escala.

El boicoteo de la marca y el costo a las identidades que construimos

La libertad de expresión también significa libertad de boicotear y la manera como gastamos nuestro dinero es una forma de hacer valer nuestro sentido de identidad. Por más impulsivas que sean las campañas de boicot, sería totalmente ilegal tratar de suprimirlas. ¿Pero habría ese tipo de manifestación ayudado a forjar una sociedad más plural, o cegado a las personas emocionalmente?

Para tener éxito, comparta sus vulnerabilidades

Frecuentemente es el caso de que la persona de mayor éxito en una sala de reuniones no es necesariamente la más inteligente o más ambiciosa, pero la que tiene la capacidad de mejor conectarse y relacionarse con los demás. Aún así, muchos de nosotros –yo incluido– invertirán en nuevas habilidades y en la formación de grandes visiones, descuidando de las relaciones a lo largo del camino. Este comportamiento no es exclusivo de la nuestra o de cualquier industria en particular, sino un subproducto de nuestro tiempo.

¿Por qué debemos pensar más allá de la campaña?

¿Cuántas veces ves un brief que consiste en una sola campaña en forma aislada? Esta es probablemente la forma habitual de trabajar adentro de muchos departamentos de marketing, así como la posición por defecto para una gran cantidad de agencias de publicidad. Bueno, ¡llegó la hora de pensar más allá!

De los clicks a los cliques: cómo los medios sociales se están moviendo hacia adentro

Una decisión judicial que suspendió el uso de WhatsApp en Brasil durante 13h, en Diciembre pasado, causó pánico entre sus más de 100 millones de usuarios. A partir de protestos a través de otras plataformas sociales y cursos sobre aplicaciones VPN a fin de burlar la ley al permitir la conectividad a Whatsapp, como si de un país diferente, fue sólo otra señal de que el uso de los medios de comunicación sociales puede estar moviéndose hacia adentro.

Agile Marketing: el manifiesto que necesitamos en la era de la interrupción

La revolución digital ha hecho necesaria una revolución en cómo el mercadeo opera. Organizaciones de TI y las startups ya han adoptado metodologías ágiles para dar estructura a los procesos de desarrollo de software previamente caóticos. La buena noticia es que existe un plan para los profesionales de mercadeo para hacer frente a prácticas mas dinámicas.